Customer Success Manager chez BIO&LO

Le 26 mars

Critères de l'offre

  • Customer Success Manager (H/F)
  • Lyon (69)
  • Alternance / Apprentissage - 2 ans
  • Temps Plein
  • Secteur : Toutes entreprises
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Permis B
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Master 1, Maîtrise , BAC+5
  • Déplacements réguliers exigés
  • Télétravail occasionnel accepté

L'entreprise : BIO&LO

Bio&Lo est un projet qui pour vocation d'aider les agriculteurs Bio à créer plus de valeur dans leurs fermes en transformant à la ferme leur matière première agricole: Lait, Pommes, etc en Yaourt ou Purée de fruit. Bio&Lo les aide à installer une solution de Micro Laiterie à la ferme et les accompagne également pour la commercialisation de leur yaourts ou purée de fruits.

Nous sommes Bio, Equitables et Certifié Planet Score AAAA ( score environnemental)

Nous voulons aussi faire évoluer les pratiques en matière de consommation et d'alimentation. Nous ne commercialisons que des produits bio, aux recettes ultra naturelles ( le moins d'ingrédients possible) et dans des gros contenants (poches) qui permettent un gain très important d'emballage plastique.

Nous travaillons donc avec tous les acteurs de la restauration collective à la rechercher à la fois de produits compatibles avec la Loi Egalim et la Loi Agec ( réduction des emballages)

Notre fontaine à yaourt est la solution la plus avancée, nous la proposons en restauration scolaire, d'entreprise, médico social, et en hôtels.

Après plus de 100 fontaines implantées en 2024, nous avons pour ambition d'en déployer plus 200 en 2025.

Description du poste

Bio&Lo recherche ses 2 premiers Customer Success Manager basés sur Paris/RP et Lyon.

Le Customer Success Manager est en charge du déploiement et du suivi de la performance des "fontaines à yaourts" que nous proposons à nos clients en restauration collective ou commerciale.

Il veille également au bon respect d'utilisation de notre solution, tant sur les normes d'hygiène que sur celles de sécurité alimentaire.

il est le premier point de contact avec nos nombreux clients utilisateurs de nos fontaines, il recherche en permanence à améliorer la relation client pour fidéliser et améliorer la performance de nos fontaines à yaourt.

Description du profil

Nous recherchons deux Alternants(es) idéalement sur une période de 2 ans.

Il devra faire preuve d'un sens aigu de la relation client, d'autonomie, d'agilité mais aussi de rigueur pour organiser au mieux ses tournées et et effectuer périodiquement les bons niveaux de reporting.

Si le poste ne demande pas des compétences avancées en terme de techniques de vente, il nécessite une vraie appétence pour la relation client et développement commercial.

L'affinité avec le projet de Bio&Lo est également indispensable. ( voir missions de Bio&Lo)

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 31 août 2025

Référence : 64920

Créez votre profil pour postuler à cette offre