CDD - Customer Success Manager - H/FMédiaperformances

Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur. Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U...), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une centaine d’annonceurs PGC et non-alimentaires comme Danone, Nestlé, Unilever, Mondelez, Coca-Cola, Fleury Michon, Borges Tramier, Mutti, HP. Nos valeurs : Entrepreneuriat, Efficacité, Equilibre.

 

Médiaperformances, c'est 150 collaborateurs avec une moyenne d'âge de 36 ans. Avec un taux de féminisation de 69%, un comité exécutif majoritairement féminin, nous sommes fiers de démontrer chaque jour que l'égalité et la diversité, sont des valeurs réelles au cœur de notre ADN.

 

Historiquement engagé sur les enjeux RSE, Médiaperformances est devenu en 2021 le seul acteur média français certifié BCorp. L’entreprise est également labellisée depuis 2021 Great Place To Work.

Le poste

Au sein de la Direction Régie et rattaché(e) à une Team Lead CSM, nous recherchons un Customer Success Manager en CDD pour remplacer une personne en détachement, à compter du 22 Janvier 2026, au minimum pendant 5 mois.

 

Vos missions seront les suivantes

• Effectuer une veille économique et marketing des marchés et des analyses stratégiques fines afin d’enrichir la réflexion d’amorçage du business par la Régie, sur la base d’outils de veille à votre disposition. Ainsi, vous serez capable de projeter les enjeux et objectifs des marques de produits de grande consommation et des enseignes.
• Analyser les principaux insights de la recommandation de la Régie auprès des annonceurs
• Construire une approche de macro médiaplanning mettant en corrélation les meilleurs leviers avec la définition des enjeux et la pertinence de cible, permettant une stratégie d’activation shopper cohérente dans une approche customer journey.
• Piloter les campagnes vendues, afin de respecter les engagements et les KPIs vendus, tout en intégrant la stratégie globale de chaque client.
• Exploiter les études d’efficacité des campagnes effectuées avec les instituts d’études afin de les adapter au contexte du client et ses enjeux, en lien étroit avec le service Etudes. Pour se faire, vous aurez à votre disposition : Des outils de veille ; Une base de connaissance de nos campagnes publicitaires shoppers ON & Off avec les ROI ; Des études sur les cibles des catégories et enseignes; Des études ad hoc (baromètres régies, études win loss…) ; Des informations relatives à l’environnement média et à la concurrence

 

 

Ce que nous avons à vous offrir :

 

 Télétravail : 2 jours par semaine, et pour tous le vendredi

 RTT : 18 jours de RTT en plus des 25 jours habituels de congés payés

 Environnement de travail agréable et sain : café/thé en illimité, open space, salle de sport, une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / perso !

 Intéressement et participation, pack fourniture Télétravail

 1 jour de bénévolat offert par an et 1 mois pour les collaborateurs de plus de 5 ans d’ancienneté

 Une culture d’entreprise forte où les succès sont célébrés ensemble.

 Une conciergerie : colis, pressing, coiffeur, esthéticienne à disposition

 

Et bien évidemment,

Des Tickets restaurant, deux restaurants d’entreprise, une cafétéria

 L’abonnement de transport pris en charge à 50%

JOIN THE TEAM !

 

Idéalement de formation supérieure type école de commerce niveau bac +4/5 marketing, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle similaire de 2 ans minimum chez un annonceur ou en agence.

Une connaissance du marché des Produits de Grandes Consommation et/ou des parcours shopper sont de réels atouts.

Votre sens de l’observation, votre rigueur, votre capacité d’analyse ainsi que votre pragmatisme vous permettront de réussir dans ce poste et d’évoluer au sein de notre entreprise

 

 

JOIN THE TEAM !

 

Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.