Customer Service Medewerker (M/V/X)Saint-Gobain

Saint-Gobain Cultilene, onderdeel van de Saint-Gobaingroep,
is wereldwijd toonaangevend in duurzame
groeimedia en teeltsubstraten. Al meer dan 45 jaar helpt
Cultilene professionele telers om het maximale uit hun
gewassen te halen, met efficiënte productie en minimaal
water- en energieverbruik.

Met een combinatie van technologie, innovatie en sterke
samenwerkingen ondersteunt Cultilene duurzame en
toekomstbestendige teelt wereldwijd.

Meer informatie
http://www.cultilene.com

Bij Saint-Gobain geloven we in gelijke kansen voor
iedereen. We verwelkomen talent in al zijn vormen,
ongeacht achtergrond, leeftijd, geslacht, geloof, seksuele
oriëntatie of andere persoonlijke kenmerken. Wat telt is
jouw motivatie en de bijdrage die jij kan leveren aan ons
team.

• Je beheert het volledige orderproces: je adviseert klanten bij
  bestellingen, voert orders in het ERP-systeem in, stemt af met
  productieplanning en verzorgt de facturatie
• Je werkt intensief samen met Sales en ondersteunt de
  administratieve opvolging via het CRM-pakket Salesforce
• Je bent het aanspreekpunt voor internationale klanten,
  distributeurs en accountmanagers over productinformatie,
  levertijden en andere praktische vragen
• Je signaleert klantbehoeften, zoals minimale voorraadniveaus,
  en coördineert opvolgacties met andere afdelingen

• Je bent klantgericht en commercieel ingesteld in je manier van
  communiceren en samenwerken
• Je hebt ervaring in (commerciële) customer support binnen een
  internationale context
• Je blijft stressbestendig en flexibel bij uiteenlopende klantvragen
  en situaties
• Je beheerst Nederlands en Engels goed, waarbij Frans en/of
  Spaans een pré is
• Je hebt ervaring met exportdocumenten en de administratieve
  verwerking daarvan
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en logisch denkend, met een
  proactieve houding
• Je functioneert zelfstandig maar ook teamgericht en
  communiceert helder op verschillende niveaus
• Je beschikt over HBO-werk- en denkniveau