Consultant Senior en Transformation Digitale & IA - LyonEY

Chez EY, nous sommes « All in » pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur.

Notre Opportunité :

Au sein de notre équipe Technology Consulting à Lyon, composée d'environ 70 consultants et intégrée à un écosystème d'expertises pluridisciplinaires réunissant notamment les équipes Business Performance, Data & IA, Cybersecurity, People Consulting, Sustainability et EY Studio+, vous accompagnerez les Directions Générales, métiers et SI dans leurs projets de transformation digitale, en combinant expertise métier, solutions digitales et innovations technologiques.

Nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne de valeur, de la définition de stratégies digitales à la mise en œuvre opérationnelle de solutions, notamment autour de la relation client, des parcours utilisateurs et des nouveaux usages de l'intelligence artificielle.

Notre approche s'appuie sur l'accompagnement à la conception et à la mise en oeuvre de solutions concrètes et sur-mesure (IA, automatisation, relations clients, applications digitales), permettant d'améliorer la performance des organisations et l'expérience utilisateur.

Nous intervenons également sur l'identification et l'industrialisation de cas d'usage IA (GenAI, automatisation, data), afin de transformer les processus et les modes de travail chez nos clients.

Dans ce cadre, vous intervenez sur des projets variés, en interaction directe avec les équipes métiers, IT et les différentes directions, au cœur des enjeux business et technologiques de nos clients.

Vos principales responsabilités :

• Vous accompagnez les directions métiers et SI dans la définition et la mise en œuvre de leurs programmes de transformation digitale, en alignant les enjeux business, organisationnels et technologiques.
• Vous contribuez à la conception et au déploiement de solutions digitales permettant d'améliorer les parcours utilisateurs, l'expérience client et la performance des organisations.
• Vous identifiez et accompagnez l'industrialisation de cas d'usage data, automatisation et intelligence artificielle afin de transformer les processus et les modes de travail.
• Vous participez à l'évolution des modèles opérationnels et des organisations en intégrant les principes du mode produit, de l'agilité et de l'innovation au service de la création de valeur.
• Vous accompagnez le pilotage des programmes de transformation, du cadrage des besoins jusqu'au déploiement des solutions, en coordonnant les parties prenantes et en sécurisant les livrables.
• Vous contribuez à l'adoption des nouveaux usages digitaux et participez au développement de l'activité à travers la préparation de propositions commerciales et d'appels d'offres.

Vos Compétences pour réussir :

• Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience en transformation digitale, conseil ou gestion de projets de transformation.
• Vous maîtrisez les principaux leviers de transformation digitale (solutions digitales, expérience utilisateur, CRM, collaboration, automatisation, data).
• Vous avez participé à des projets combinant cadrage, conception et déploiement de solutions digitales dans des environnements complexes.
• Vous disposez d'une bonne compréhension des approches Agile et Product Management et de leur application au sein des organisations. Une certification telle que SAFe, Scrum (PSM, PSPO, CSM) ou équivalent constitue un atout.
• Vous êtes capable de structurer des problématiques complexes, de produire des livrables de qualité et d'accompagner la prise de décision.
• Vous avez une bonne compréhension des usages liés à la data, à l'automatisation et à l'intelligence artificielle ainsi que de leurs impacts sur les métiers.

Ce que nous recherchons :

• Vous aimez comprendre les enjeux métiers et les traduire en solutions concrètes et innovantes.
• Vous appréciez le travail à l'interface entre les équipes métiers, IT, produit et innovation.
• Vous êtes capable d'instaurer une relation de confiance avec vos clients et d'accompagner leurs réflexions autour des transformations digitales.
• Vous savez fédérer différentes parties prenantes autour d'objectifs communs dans des environnements dynamiques et en évolution rapide.
• Vous êtes curieux des évolutions du digital, de la data et de l'intelligence artificielle et de leurs applications concrètes en entreprise.
• Vous disposez d'excellentes capacités de communication écrite et orale, en français comme en…