Chef·fe de projet Référentiel Clients B to BDECATHLON
Critères de l'offre
Métiers :
- Consultant AMOA (H/F)
Secteur :
- Commerce, Distribution
Diplômes :
- Bac+5
- + 1 diplôme
Compétences :
- ERP
- Conduite de projet
Lieux :
- Lille (59)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : DECATHLON
Description du poste
Dans le cadre du déploiement de Workday RH, Finance et Achat chez Decathlon et en lien avec la nouvelle réglementation sur la facturation électronique, nous recherchons un·e Chef·fe de Projet Référentiel pour piloter la conception, le déploiement et la gouvernance de notre référentiel client. Cet actif de données central jouera un rôle clé pour bien connaître la diversité des clients Decathlon et permettre des flux financiers, marketing, de reporting… fluides dans toute l'entreprise.
Comprendre les besoins des équipes métier (finance, marketing, ventes, etc.), finance et digital en matière de données clients
Définir l'architecture du référentiel (structure, niveaux, attributs) avec les Business Process Owners et parties prenantes clés
Identifier les sources existantes à consolider, nettoyer ou transformer
Superviser le déploiement sur les différents environnements (test, production, etc.) en lien avec les équipes Digitales
Garantir une intégration fluide entre Workday, CRM, facturation et autres systèmes liés
Coordonner de près avec l'IT et les consultants externes pour assurer la robustesse technique du système
Définir la responsabilité des données, les règles de cycle de vie et les droits d'accès
Mettre en place des processus clairs de création, mise à jour et validation des fiches clients
Faire le lien entre les équipes métier, finance, IT et partenaires externes
Accompagner les équipes dans la transition via formations, guides et documentation
Gérer les demandes, retours et besoins d'assistance liés à l'utilisation du référentiel
Description du profil
Expérience en gestion de projet ou de programme et à l'aise avec les méthodos projet
Maîtrise d'un ERP indispensable
Structuré·e, rigoureux·se, et attaché·e à la fiabilité des données
À l'aise dans un environnement complexe avec des parties prenantes multiples
Capacité à simplifier des sujets complexes et à embarquer des publics non experts