[CDD] Coordinateur Gestion des contrats F/HTereos

Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l'alcool et de l'amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe contribuent à la performance de l'entreprise dans la durée tout en renforçant sa contribution en tant qu'acteur responsable.
Groupe coopératif, Tereos rassemble 10 300 associés coopérateurs et dispose d'un savoir-faire reconnu dans la transformation de la betterave, de la canne, des céréales et de la luzerne. Grâce à ses 38 sites industriels, une implantation dans 14 pays et l'engagement de ses 15 600 collaborateurs, Tereos accompagne ses clients au plus près de leurs marchés avec une gamme de produits large et complémentaire. En 2024/2025, Tereos a réalisé un chiffre d'affaires de 5,93 milliards d'euros.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur tereos.com

Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 5 mois.
Le poste est basé sur notre campus européen à Moussy‑le‑Vieux (situé à 10 minutes de Roissy‑CDG). Pour faciliter vos trajets, des navettes gratuites sont mises à disposition afin de garantir un accès optimal au site.
Sous la responsabilité du Responsable Contrats, le Coordinateur Gestion de contrat a pour mission principale la gestion, la fiabilité des données et la sécurisation quotidiennes des opérations liées à la gestion des contrats.
Ses missions principales sont :
- S'assurer de l'exactitude des données liées aux contrats de vente conclus par les Commerciaux, dans les différents systèmes
- Gérer les créations et modifications des contrats
- S'assurer de la bonne information de facturation et gérer les litiges le cas échéant
- Gérer la Relation avec les équipes commerciales par mail ou téléphone (répondre aux demandes : statut du contrat, modifications…)
- Anticiper les situations potentielles de dysfonctionnements ou risque d'insatisfaction Client interne et externe
- Résoudre les problèmes de façon collaborative avec les différents départements de l'organisation Tereos (Ventes, Qualité, Finance…)

Titulaire d'un BTS ou DUT Commerce/Vente, ou justifiant d'une expérience équivalente d'au moins 3 ans en Administration des Ventes, Relation client ou Support client, le candidat idéal est bilingue français/anglais (une troisième langue serait un atout).
Il maîtrise les outils SAP et Salesforce et fait preuve de fortes compétences en réactivité, organisation et sens du service client. Flexible, doté d'un bon esprit d'équipe, il sait anticiper, analyser les situations et apprécie le travail avec les chiffres.