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Conseiller téléphonique trilingue Français, Anglais et Italien H/F

Le 1 mars

Critères de l'offre

  • Conseiller téléphonique (H/F)
  • Lyon 03 (69)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Langues souhaitées : Anglais , Italien
  • Niveau d'études : Aucun diplôme

L'entreprise : ATOLL

ALP EMPLOI LYON recrute pour son client, une entreprise d'assistance poids lourds, un Conseiller Téléphonique Trilingue français/anglais/italien H/F en intérim.

Contrat d'intérim longue durée à pourvoir pour le 5 mars 2025

Langues: Français, Anglais, Italien

37,5H avec RTT, horaires variables (du lundi au dimanche) : 5 jours de travail répartis du lundi au dimanche avec 2 jours de congés consécutifs et 2,5 week-ends travaillés par mois, amplitude journalière horaire de 06h00 à 23h30.

Lieu : LYON 3e

Rémunération sur 13,5 mois :

  • Fourchette : 24 742€ - 25 335€

  • Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés

  • Une prime de langues mensuelle en fonction du nombre de langues maitrisées.

  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%

  • Carte ticket restaurant (valeur faciale 9€ avec part employeur de 60%) ou restaurants inter-entreprises

  • Participation, intéressement, CSE et autres avantages qui vous seront détaillés ensuite et selon votre éligibilité

Description du poste

  • Réceptionner les appels,

  • Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients,

  • Identifier et vérifier les garanties des contrats,

  • Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information,

  • Mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat,

  • Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international.

Description du profil

- Une expérience souhaitée dans la relation client & goût du service client

- Une maîtrise courante (oral et écrit) de l'anglais, du français, et de l'italien

- Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle

- Une résistance au stress ainsi qu'une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone)

- Une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie

Salaire et avantages

Salaire : 24 742 € - 25 335 € par an


Référence : ecc6zvn4le

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