Gestionnaire Successions et relations bénéficiaires H/FMACIF

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Macif Finance Epargne recrute en CDD au sein de ses équipes Successions et relations bénéficiaires (F/H) à compter du 6 Juillet 2026 sur Niort.
Rejoignez donc les équipes des Gestionnaires de Macif Finance Epargne, au sein d'un plateau téléphonique et sous la responsabilité d'un manager de proximité !
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge certaines activités dans le cadre de la gestion des dossiers sinistres dans le respect des directives internes de l'entreprise et de la réglementation.
- Analyser, relancer et suivre les pistes pour lutter contre la déshérence.
- Développer une écoute active auprès de vos interlocuteurs (bénéficiaires, notaires...) tout en veillant à assurer un service de qualité en réalisant des appels sortants.
- Détecter les risques de fraudes avant de procéder aux règlements des capitaux décès aux bénéficiaires désignés.
Afin de vous accompagner dès votre arrivée, une formation qui alternera entre théorie et pratique vous sera dispensée afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

De formation BAC +2 ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise, vous avez un bon niveau d'analyse et de gestion de dossiers et une très bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques.
Rigoureux(se) et organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel et d'une excellente capacité d'adaptation, vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.
La connaissance des produits d'assurance vie et de leur cadre réglementaire serait un plus.
Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h-19h planning avec un roulement sur 8 semaines.