Conseiller clientèle SAV (H/F)Groupe Partnaire
La Chevrolière (44)Intérim
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 20 ans
Diplômes :
- Bac+2, type DEUG, DUES
Compétences :
- Menuiserie bois
Lieux :
- La Chevrolière (44)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 500 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe Partnaire
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
Description du poste
PARTNAIRE Saint Philbert de Grand Lieu vous propose un poste de conseiller clientèle SAV (h/f), pour une entreprise leader dans son domaine d'activité sur le e-commerce (produits du bâtiment).
Au sein d'une petite équipe, vous aurez en charge la gestion du SAV clients pour des particuliers et le suivi de certains litiges.
Ainsi, vous réceptionnez les appels entrants et gérez les mails de demandes. Vous rassurez le client en apportant des solutions techniques. Vous effectuez la demande de prise en charge auprès du fournisseur. Vous traitez les litiges en lien avec la direction si nécessaire. Vous réalisez les devis de pièces détachées sur Hercule pro. Vous effectuez les avoirs ou remboursements et créez les bordereaux de renvoi des produits. Vous fidélisez le client.
Vous procédez également au suivi des factures en attente de paiement et aux relances pour impayés.
Poste à pourvoir dès que possible, en intérim, jusqu'à fin Octobre (renouvelable).
Horaires : du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
Secteur : La Chevrolière
Salaire : 2300EUR brut mensuel avec diverses primes en supplément (qualité, prime partage de valeurs, prime CE)
Au sein d'une petite équipe, vous aurez en charge la gestion du SAV clients pour des particuliers et le suivi de certains litiges.
Ainsi, vous réceptionnez les appels entrants et gérez les mails de demandes. Vous rassurez le client en apportant des solutions techniques. Vous effectuez la demande de prise en charge auprès du fournisseur. Vous traitez les litiges en lien avec la direction si nécessaire. Vous réalisez les devis de pièces détachées sur Hercule pro. Vous effectuez les avoirs ou remboursements et créez les bordereaux de renvoi des produits. Vous fidélisez le client.
Vous procédez également au suivi des factures en attente de paiement et aux relances pour impayés.
Poste à pourvoir dès que possible, en intérim, jusqu'à fin Octobre (renouvelable).
Horaires : du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
Secteur : La Chevrolière
Salaire : 2300EUR brut mensuel avec diverses primes en supplément (qualité, prime partage de valeurs, prime CE)
Description du profil
Vous disposez impérativement d'une expérience similaire en SAV/gestion de litiges en B to C et/ou disposez de connaissances techniques dans le domaine de la menuiserie (ex.profil menuisier, commercial en menuiserie...). Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maitrisez une orthographe soignée. Votre relationnel client fera la différence.
Vous n'êtes plus qu'à un clic de votre futur job !
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
Vous n'êtes plus qu'à un clic de votre futur job !
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
Salaire et avantages
cf annonce
Référence : 63877