Conseiller Sinistres Dommages aux biensGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur ***** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Votre mission : En tant que conseiller, vous êtes garant de la qualité du service client dans le domaine des sinistres dommages aux biens, au sein d'une plateforme dynamique dans laquelle vous pourrez vous épanouir.

Vous serez également en mesure de :

• Conseiller les clients et les intervenants internes de l'entreprise par téléphone ou mail pour l'ensemble des marchés de l'entreprise
• Apporter des conseils adaptés et effectuer le règlement des prestations selon les processus définis.
• Contribuer à la fiabilisation des données de santé, en respectant le secret médical et les normes de confidentialité de l'entreprise.
• Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre supérieur hiérarchique.
• Insuffler une culture de la satisfaction client, en veillant à ce que chaque sociétaire bénéficie d'un accompagnement humain et réactif.
  

Cette activité est concentrée sur nos marchés spécialisés : Agricole, Entreprises, Collectivités et Courtage.

Profil recherché :

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences dans le domaine assurantiel et plus particulièrement des sinistres dommages aux biens

Doté(e) d'une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l'expérience sociétaire au cœur de vos priorités.

La rigueur, l'aisance relationnelle, le goût du travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans cette mission.

Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l'assurance

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.

Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d'évolutions.

Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel ...

Et la suite ? ⌛

A réception de votre candidature, nous nous engageons à l'étudier avec attention.

Si votre candidature attire notre attention, l'équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio

Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers

Prêt(e) à relever le défi ?

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