Conseiller Indemnisation Auto Matériel H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Gestionnaire sinistres auto/matériel en CDI sur son site de Marseille (13).

En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes :

En étroite collaboration avec les Agents généraux, vous prenez en charge l'ouverture et le suivi des dossiers de sinistres auto. matériels, de l'ouverture du dossier jusqu'à l'indemnisation. Vos responsabilités incluent :

• L'analyse des garanties contractuelles, l'étude des dossiers et l'évaluation des responsabilités engagées.
• La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs...).
• L'orientation des prestations vers nos partenaires agréés.
• Le traitement des réclamations, l'identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles.
• La détection et le signalement de tout soupçon de fraude.
• La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés.
  

Acteur dans l'application de la politique d'indemnisation, vous apportez également votre expertise technique et accompagnez les Agents généraux ainsi que leurs équipes dans la compréhension et l'appropriation des processus, des outils, et des aspects techniques liés aux parcours clients.

• Diplômé(e) d'un Bac +2, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative.
• Si vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d'apprendre, ce poste est fait pour vous !
• Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine.

Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant !

Le processus de recrutement :

• Un échange téléphonique
• Un entretien RH via TEAMS
• Un entretien manager sur site
  Une décision finale

Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ?

• Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 21RTT, TT 2 jours/semaine.
• De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche ...
• Un parcours d'intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH
• Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe ...
  

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Rejoindre GAN Assurances, c'est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l'Efficacité, la Proximité et la Détermination ».

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.