Chargé de clientèle automobile (H/F)MICHELIN

Filiale à 100 % du groupe Michelin, Euromaster accompagne les conducteurs et les flottes avec ses services pneus et entretien de véhicules sans compromis avec la sécurité. Acteur majeur en Europe, le réseau France rassemble plus de 4000 collaborateurs, 1100 ateliers mobiles, 470 points de vente dont 220 centres franchisés, Euromaster poursuit son développement avec l'ambition de dépasser 500 centres de services à horizon 2030.
Valeurs & engagements
Guidé par l'honnêteté, le sens du service et l'expertise, Euromaster affirme un engagement fort :
« Pas de compromis avec la sécurité ! »
Engagé pour la planète, le réseau ambitionne de :
- Réduire son impact environnemental,
- Contribuer activement à la baisse des émissions de CO₂ de ses clients,
- Exceller dans la collecte et le recyclage,
- Être reconnu comme un réseau responsable et durable.

VOTRE MISSION
Au cœur de notre centre de Bourgoin Jallieu et sous la responsabilité du Responsable de centre, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) automobile.
Votre rôle ?
Vous assurez la prise en charge des clients du centre avec professionnalisme et sens du service.
Vous identifiez leurs besoins, les conseillez sur les prestations techniques les plus adaptées à l'entretien courant des véhicules légers (voitures, 4x4, utilitaires, thermiques et électriques) et garantissez un accueil de qualité dans le respect des méthodes de travail et des consignes de sécurité.
Vous valorisez les produits et services Euromaster, planifiez les interventions et assurez la gestion administrative liée à l'activité du centre.
À ce titre, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, participez au développement de l'activité commerciale et contribuez à l'atteinte des objectifs du centre.
Votre quotidien ?
Accueillir, renseigner et conseiller les clients en centre ou par téléphone.
Identifier les besoins des clients et proposer les prestations d'entretien courant les plus adaptées à leurs véhicules.
Mettre en avant les produits et services Euromaster dans une démarche de conseil.
Établir les devis, planifier les interventions et assurer le suivi des rendez-vous.
Gérer les tâches administratives liées à l'activité du centre (accueil, dossiers clients, facturation, encaissements…).
Coordonner les interventions avec l'équipe atelier afin de garantir le respect des délais et la satisfaction des clients.
Veiller à l'application des procédures internes, des méthodes de travail et des consignes de sécurité.
Contribuer au développement commercial du centre en fidélisant les clients et en participant à l'atteinte des objectifs de l'agence.
VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?
Chez EUROMASTER, votre état d'esprit est aussi important que vos compétences techniques.
Votre réussite dans ce poste dépendra de votre capacité à travailler de manière autonome, de votre expertise technique, de votre rigueur et de votre orientation client.
Il est indispensable que vous soyez titulaire du permis B.
NOS AVANTAGES
Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats.
Votre rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, est comprise entre 2130€ et 2300€ bruts mensuels selon l'atteinte des objectifs.
Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez nous !

VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?
Chez EUROMASTER, votre état d'esprit est aussi important que vos compétences techniques.
Nous recherchons un talent de la relation client avec une formation niveau BAC+2 complétée d'une expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans un centre automobile ou logistique transport.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux.
Votre succès dans ce rôle dépendra de votre orientation client, de vos qualités organisationnelles, de votre esprit d'équipe et de votre adaptabilité.
NOS AVANTAGES
Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats.
Votre rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, est comprise entre 2130 € et 2330 € bruts mensuels selon l'atteinte des objectifs.
Statut employé : 37h hebdomadaires (temps de pause rémunéré inclus) - du lundi au vendredi (samedi travaillé exceptionnellement).
Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez-nous !
En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.
Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin.
Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme.
Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.
Nous rejoindre, c'est choisir d'associer son énergie individuelle à l'énergie collective d'un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C'est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.
Notre promesse, nous la déclinons en 6 piliers :
- ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité sociale
- SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
- DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l'épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
- ÉTAT D'ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs
- RESPECT mutuel au sein de l'entreprise
- COOPTATION
Rejoignez Euromaster: Ensemble, Combinons nos énergies !
Pour en savoir plus sur Euromaster: https://www.euromaster.fr/rejoindre-euromaster