Conseiller Clientèle (h/f)

Le 6 novembre

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F)
  • Villeneuve-Loubet (06)
  • CDI , CDD , Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Domaines d'expertise : Prévoyance , Assurance
  • Niveau d'études : Aucun diplôme , Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Description du poste



Description de la mission
Adecco Solution Recrutement Recherche, pour son client, spécialiste de l'assurance santé, basé à Villeneuve Loubet :
Conseiller Relation Client H/F en CDD - 7 Mois
Vous aurez pour principales missions de :
• Réceptionner les appels
• Assurer des rappels
• Transférer les appels au bon service
• Renseigner, conseiller et répondre aux attentes de l'adhérent et du professionnel de santé
• Assurer un suivi si nécessaire
• Gérer des tâches administratives
• Mettre à jour les bases de données
• Être force de proposition dans le cadre d'une amélioration continue des services proposés.


Description du profil

Issu(e) d'une formation de niveau bac+2 (type BTS assurances), une expérience significative dans le domaine de l'assurance individuelle (santé, prévoyance) et/ou collective serait appréciée.

Une expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie est essentielle et des compétences sur les produits d'assurances seraient un plus.

Le poste demande :


  • Un sens de l'écoute et de la communication constructive
  • La maîtrise des techniques de la relation clients à distance, maîtrise du langage non verbal (sourire, proactivité…), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles.
  • Un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l'insatisfaction et la convertir en une expérience client positive.
  • Enfin, la maitrise des outils bureautiques et applicatifs métiers.

Le poste basé à Villeneuve Loubet est à pourvoir au plus tôt dans le cadre d'un CDD de 7 mois.

Horaires : 8H30-18H. Aménageable selon planning ( 36H/Semaine + 6Jours RTT/An)

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine.

Salaire : Entre 21k et 23k Brut/An + Avantages (Comité d'Entreprise, mutuelle gratuite, chèques cadeaux et vacances, Ticket Restaurant).


Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus, postulez !

Salaire et avantages

Salaire : 23 000 € - 25 000 € par an


Référence : 17936689

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