Gestionnaire Relations Clients (h/f)
Critères de l'offre
L'entreprise : Adecco France
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Description du poste
Le cabinet de recrutement ADECCO recrute un/e gestionnaire en assurance pour le compte de son client qui est un spécialiste dans le domaine des assurances.
Mission
Le poste à pourvoir :
Dans le respect des délais de traitement, des processus, modes opératoires et règles de gestion, en tant que Gestionnaire Assurances - Prestations H/F, vous serez amené(e) :
- Assurer le traitement des prestations santé versées aux adhérents et professionnels de santé (vérification des données et saisie des prestations)
- Établir les refus d'intervention ou les demandes de justificatifs ou compléments
- Vérifier la validité des documents et la cohérence de la prestation calculée avec les documents RO et les factures
- Établir les estimations de remboursement et les prises en charge (optique / dentaire / audiologie / hospitalisation)
- Assurer le traitement des flux de télétransmission/traitement noémie
- Renseigner les interlocuteurs internes et externes quel que soit le canal utilisé
- Participer à la mise à jour des bases de données
- Promouvoir et valoriser l'image de l'entreprise
Les compétences clés à maitriser pour ce poste sont :
- Sens de l'écoute
- Esprit d'équipe
- Maitrise parfaite des règles de communication écrite et orale, qualité rédactionnelle, aisance relationnelle
- Rigueur et sens de l'organisation
- La connaissance du logiciel As400 serait un plus
- Maitriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et les outils bureautiques
- Promouvoir et valoriser l'image de l'entreprise auprès des différents interlocuteurs
Description du profil
ProfilLe profil du candidat recherché :
- Issu(e) d'une formation Bac+ 2 type BTS Assurances, vous justifiez d'une première expérience, idéalement en Assurance de Personnes.
- Une expérience significative requise dans le domaine de l'assurance individuel (santé, prévoyance) et/ou collective.
- Compétences sur les produits d'assurances individuelles seraient un plus.
- Doté d'un bon relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer les situations conflictuelles.
Ce que nous proposons :
- Des locaux modernes à Villeneuve Loubet à seulement 5 minutes de la gare SNCF, et du Parc naturel de Vaugrenier ;
- Une formation à nos produits et à nos outils ;
- Une ambiance de travail agréable ;
- La possibilité de faire du télétravail jusqu'à 3j/semaine sans condition d'ancienneté et sous réserve de pouvoir exercer son activité professionnelle en toute autonomie ;
- Des horaires aménageables selon planning ;
- Des actions ponctuelles en lien avec la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.
Type d'emploi : Temps plein, CDD de 8 mois
Salaire : 23 909 € brut par an sur 12 mois
Avantages : En intégrant notre entreprise vous bénéficierez de :
- Contrats groupe Santé et Prévoyance entièrement gratuits pour vous et vos ayants-droits (100% à la charge de l'entreprise) ;
- Comité Sociale et Économique qui vous permettra de bénéficier de Chèques cadeaux et/ou vacances ;
- Accord de Participation, Intéressement, PEE, PERCO ;
- Titres restaurants d'une valeur faciale de 8 € prise en charge à 50 % par l'employeur ;
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%.
Horaires : 36h par semaine (6 jours de RTT par an) du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h.
Salaire et avantages
Salaire : 23 500 € - 24 000 € par an
Référence : 17954589
