Chargé de Clientèle (h/f)Adecco

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Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Vous souhaitez développer votre sens du service tout en apprenant un métier au contact des clients ? Adecco vous propose, pour le compte d'une entreprise du secteur des activités des agences de travail temporaire, un poste de Chargé de Clientèle (H/F) en alternance à Issy-les-Moulineaux (92130). Une formation est prévue dans le cadre de votre parcours, afin de vous donner les repères et les outils nécessaires pour réussir.

Au sein d'équipes orientées satisfaction client, votre rôle consiste à assurer un suivi rigoureux des demandes et à contribuer à la qualité de la relation au quotidien. Vous participez au traitement des sollicitations, à la coordination des informations et au maintien d'un niveau de service constant, dans un environnement dynamique.

Votre mission s'articule autour de plusieurs responsabilités : vous prenez en charge les demandes entrantes et assurez leur gestion avec méthode ; vous assurez le suivi des échanges et la mise à jour des informations dans les outils dédiés, notamment via le CRM ; vous rédigez et traitez les communications par email avec clarté et professionnalisme ; vous contribuez au reporting de l'activité pour permettre un pilotage fiable ; enfin, vous veillez à la bonne priorisation des sujets afin de répondre efficacement aux attentes.

Le poste est à pourvoir pour une durée de 15 mois, avec une prise de poste prévue à partir du 1er juillet 2026. Le rythme de travail est en journée et le contrat est à temps plein. Vous rejoignez un cadre structuré, propice à l'apprentissage, avec un accompagnement régulier pour monter en compétences et gagner en autonomie.

Vous êtes à l'aise dans la relation, vous savez écouter et vous cherchez à apporter des réponses concrètes ? Cette alternance est faite pour vous si vous aimez travailler avec rigueur, garder le fil des demandes et progresser grâce à un cadre d'apprentissage.

Compétences comportementales

Vous faites preuve d'un sens du service pour traiter chaque demande avec attention et fiabilité. Votre écoute active vous aide à comprendre rapidement les besoins et à orienter les réponses. Vous savez gérer les situations avec calme, notamment lorsque plusieurs demandes se présentent en même temps, grâce à votre gestion des priorités. Votre réactivité vous permet de suivre les échanges et de ne rien laisser en suspens.

Compétences techniques

Vous maîtrisez les bases nécessaires pour travailler efficacement avec les outils du quotidien, notamment la maîtrise email et la tenue d'un suivi structuré. Vous êtes à l'aise avec la logique de gestion des demandes et la mise à jour des informations dans un CRM. Vous savez produire un reporting clair à partir des données disponibles. Une bonne compréhension des bases finance et des éléments de suivi vous aidera à contribuer au traitement des dossiers avec méthode. Enfin, des notions en techniques de vente peuvent être mobilisées pour accompagner la relation client avec justesse.

Vous préparez un BAC+2/BAC+3 : l'essentiel est votre motivation et votre capacité à apprendre. Le recrutement comprend une préqualification téléphonique puis un entretien physique afin de valider votre projet et votre adéquation au poste.

Si vous souhaitez construire une expérience solide et utile, postulez dès maintenant : votre parcours peut démarrer ici, avec un cadre d'apprentissage et une vraie dynamique d'équipe.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.