Conseiller.e Clientèle H/FEngie
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle (H/F)
Expérience min :
- débutant à 5 ans
Secteur :
- Environnement, Eau, Energie
Lieux :
- Brignais (69)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
L'entreprise : Engie
Et si votre prochaine aventure professionnelle commençait chez ENGIE ?
Rejoindre ENGIE, c'est intégrer un acteur majeur de la transition énergétique dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers une économie neutre en carbone.
Avec 98 000 collaborateurs présents dans 30 pays, le Groupe couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'énergie, de la production à la vente, en passant par les infrastructures.
ENGIE regroupe plusieurs activités complémentaires : la production d'électricité et de gaz renouvelables, les actifs de flexibilité et notamment les batteries, les réseaux de transport et de distribution de gaz et d'électricité, les infrastructures énergétiques locales (réseaux de chaleur et de froid) et la fourniture d'énergie aux clients particuliers, collectivités ou entreprises.
#WithENGIE
Description du poste
Qui sommes-nous ?
ENGIE Home Services est spécialisée dans la maintenance et l'efficacité énergétique. Avec plus de 4500 collaborateurs,nous intervenons auprès de nos clients particuliers, professionnels et bailleurs pour assurer l'entretien, le dépannage et l'installation de leurs équipements de chauffage, climatisation et ventilation.
Ce que nous avons à vous proposer ?
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
Conseiller.e Clientèle - H/F
Type d'emploi : CDD de 4 mois, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité
Date de début souhaitée : au plus tôt selon vos disponibilités
Localisation : Brignais (69530)
Vos missions ?
Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d'ENGIE Home Services. Vous traitez les différentes demandes en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez la planification des interventions des Techniciens de Maintenance et une partie des tâches administratives de l'Agence.
Voici vos principales activités au quotidien :
- L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise de rendez-vous, traitement de demandes spécifiques), traitement des messages électroniques, gestion des réclamations ;
- La participation à la planification des interventions techniques et le traitement des bulletins d'intervention ;
- La préparation et le suivi des avis de passage ;
- Le suivi des dossiers et relances clients (devis, déménagés, impayés) ;
- Le classement administratif ;
- La rédaction de courriers de réponse aux demandes clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis.
Profil recherché ?
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook, etc.) ;
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel et vous avez développé le sens de la Relation Client ;
- Vous faites preuve de dynamisme.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous intégrez un grand Groupe et vous travaillez dans une équipe à taille humaine !
- Vous bénéficiez d'un salaire fixe et d'un 13e mois, d'une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée, de la carte UpDéjeuner
- Vous avez la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise
Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ?
Alors, lancez-vous ! Notre équipe recrutement vous attend.
ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.