Conseiller Clientèle & Projets Transverses F/H - AlternanceCrédit Coopératif

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale. Le Crédit Coopératif est une banque singulière, à taille humaine au sein du groupe BPCE et récemment certifié Great Place To Work dès sa première participation !
✨ Notre culture d'entreprise se caractérise par la convivialité, le sentiment de fierté et le respect ressenti de la part de notre encadrement. Si vous recherchez une entreprise humaine, où il fait bon travailler et où vos contributions sont valorisées, votre place est parmi nous.
Avec ses 2000 collaborateur·rice·s, le Crédit Coopératif et ses filiales, BTP Banque et Ecofi, prônent depuis plus de 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.
Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateur·rice·s pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !
#UnAutreJobEstPossible ; #AvecVousCestPossible

Poste et missions
Au sein de notre Centre de Relations Prospects, vous participerez aux activités quotidiennes en prenant part aux missions suivantes :
Relation clients & gestion opérationnelle
* Accueillir, informer et accompagner les clients et prospects par téléphone et par e-mail.
* Réaliser les ouvertures de comptes issues des parcours digitaux, dans le respect des exigences réglementaires et des contrôles de conformité.
* Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers clients (principalement clientèle de particuliers).
* Traiter les leads commerciaux (immobilier, Entrées en Relation, etc.) afin de contribuer au développement de nouveaux clients.
* Participer progressivement à la gestion et au suivi d'un portefeuille de clients.
Découverte des métiers de la banque à distance & animation
* Effectuer des immersions au sein des différentes équipes afin de comprendre l'ensemble du parcours client.
* Organisation & amélioration continue
* Contribuer à l'organisation et au suivi de l'activité.
* Participer à l'animation de l'équipe et au partage des bonnes pratiques.
* Être force de proposition dans l'amélioration des processus et de l'expérience client.
Missions transverses
* Intervenir sur des projets mêlant activités opérationnelles et gestion de projet.
* Collaborer avec les différentes équipes afin d'accompagner les évolutions des outils, des méthodes de travail et des parcours clients.

✨ Et vous ?
Vous êtes étudiant·e en Master 1 ou 2 à l'université ou en école de commerce (spécialisation en banque, finance, commerce international…), vous souhaitez valider votre parcours par une expérience dans le secteur bancaire et vous avez un fort intérêt pour le secteur de la finance solidaire et/ou de l'économie sociale… Nous vous attendons !
Ce que nous allons aimer chez vous : votre engagement, votre esprit d'équipe, votre agilité technique et relationnelle.
Ce que vous allez trouver chez nous : une équipe dynamique, un cadre de travail agréable à taille humaine, un accompagnement personnalisé dès votre intégration, des perspectives d'évolution au sein du groupe Crédit Coopératif.
Nos avantages :
'- 32 jours de congés
'- 100 % du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
'- Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
'- Restaurant d'entreprise
'- Accord de télétravail
'- Services et avantages proposés par notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, prime de garde…)
'- Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
'- Dispositifs d'engagement solidaire
Contrat : Alternance
Date de prise de fonction : 07/09/2026
Temps de travail : 35h du lundi au vendredi
Localisation : Siège - Nanterre