Chargé Pilotage et conseil Interne H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur ***** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Au sein de la Direction Pilotage et Relation Clients, interlocutrice privilégiée des entités internes du Groupe, vous intégrerez une équipe au cœur de la stratégie et de la relation client. Cette Direction regroupe plusieurs missions transverses (pilotage économique, communication interne et stratégique) et porte le projet d'entreprise « Devenir Champion de l'Accompagnement de nos Clients », lancée en septembre 2023.

Dans le cadre de l'élargissement de ses missions, nous recherchons un(e) Chargé de pilotage et conseil interne H/F, en capacité de contribuer à la conception et la réalisation de projets à forte valeur ajoutée pour la Direction Pilotage et Relation Clients, les Directions de G2S et la Direction Générale.

Vos missions principales :

• Accompagner la Direction du pilotage et de la relation clients, et les autres directions de G2S en fonction de leurs besoins et actualités : appui à la conception d'une démarche, une stratégie, animation d'ateliers auprès des équipes
• Assurer une coordination transverse entre les directions, valoriser les actions de G2S et produire les supports pour les instances décisionnelles : Interne et Groupe
• Structurer et suivre les tableaux de bord du CODIR et les orientations stratégiques de G2S
• Apporter un appui opérationnel à la Directrice Pilotage et Relation Clients, aux directeurs G2S et à la Direction Générale sur des enjeux transverses
• Participer à la conception et à l'animation du projet d'entreprise « Devenir Champion de l'Accompagnement de nos Clients » et à l'amélioration continue de l'enquête de satisfaction client

#Groupama #G2S #Li-Hybrid #conseil #gestiondeprojet #satisfactionclient

• Expérience confirmée de 5 à 7 ans minimum en conseil ou gestion de projet transverse, idéalement dans un environnement IT et/ou assurantiel
• Excellente aisance relationnelle, capacité à interagir avec des interlocuteur(trice)s de haut niveau (Direction Générale, Codir)
• Forte capacité d'organisation, rigueur et autonomie, conceptualisation, avec une aptitude à travailler dans des délais contraints
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet
• Très bonne expression écrite et orale, sens du travail en équipe et résistance au stress
• Disponible pour des déplacements ponctuels en province

Avantages G2S :

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs(trices) un environnement de travail équilibré :

• Accès au télétravail
• 28 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an en moyenne (possibilité de Compte Épargne Temps)
• Système d'intéressement valorisant l'engagement collectif
• Parcours d'intégration structuré et accès à des formations continues
• Engagement fort en matière de RSE : éco-conception, achats responsables, diversité, inclusion et sobriété énergétique

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap