Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Secteur :
- Environnement, Eau, Energie
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
L'entreprise : PRIMAGAZ
Depuis 1938, en tant qu'acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie.
Ce qui nous différencie :
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Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d'un secteur de l'énergie en pleine transformation,
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Notre performance RSE reconnue médaille platine par Ecovadis 4 années consécutives,
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Notre attention portée au développement de chacun au travers d'une grande diversité de métiers tels que la supply, la logistique, l'exploitation, ou encore la maintenance, le commercial, ou les fonctions supports,
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L'assise d'un groupe international, le groupe SHV Energy, dont nous sommes la filiale, tout en restant une entreprise à taille humaine avec nos 600 collaborateurs,
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Un environnement de travail agréable et convivial, dans des locaux récents facilement accessibles et disposant d'équipements modernes.
Description du poste
Rejoindre Primagaz, c'est intégrer un acteur majeur du GPL en France, engagé depuis 1938 aux côtés des particuliers et des professionnels non raccordés au réseau de gaz naturel.
Portées par une ambition claire - fournir une énergie fiable aujourd'hui et durable pour demain - nos équipes s'investissent chaque jour dans des projets utiles, au cœur de la transition énergétique.
Pourquoi rejoindre l'aventure Primagaz ?
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S'engager activement dans la transition énergétique, au cœur d'un secteur en profonde transformation, avec des projets concrets et porteurs de sens,
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Intégrer une entreprise reconnue pour sa performance RSE (médaille Gold EcoVadis en 2025) et ses valeurs,
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Évoluer dans un environnement favorisant le développement des compétences et des parcours, grâce à une grande diversité de métiers,
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Bénéficier de la solidité d'un groupe international, SHV Energy, tout en conservant l'agilité et la proximité d'une entreprise à taille humaine forte de ses 500 collaborateurs,
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Travailler dans un cadre agréable et convivial, au sein de locaux récents, facilement accessibles et équipés d'outils modernes.
VOTRE FUTURE ALTERNANCE CHEZ PRIMAGAZ
Le futur alternant(e) intégrera l'équipe ADV PRO et participera à l'ensemble des missions du service, afin de développer des compétences variées et devenir polyvalent(e). Il/elle interviendra sur la gestion des projets, les conformités installation client PRO (AVO, CPT, VPP) et se familiarisera avec les ERP SAP, CRM et E-MAT, contribuant ainsi activement au succès de l'équipe
Vous aurez pour principales missions :
Enregistrement des dossiers contractuels
Contrôler la conformité du dossier contractuel
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Informer le signataire de la non-conformité du dossier contractuel et suivre sa résolution pour enregistrement
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Intégrer le dossier contractuel dans l'ERP
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Enregistrer les écritures pour déclencher les items du contrat (commandes frais, commandes avoirs, prix garantis, SEPA, saisie relevés ouverture…)
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Envoyer au client l'email/lettre de Bienvenue et l'exemplaire du contrat signé si nécessaire
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Archiver les documents contractuels
Résiliation des contrats
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Réceptionner et vérifier l'exhaustivité des données inscrites dans le questionnaire de reprise du matériel transmis pas le client
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Organiser le retrait avec le prestataire et/ou la distribution et confirmer la date de réalisation du mouvement de matériel au client
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Finaliser les écritures valeur et matière (facturation-stock) et établir le solde de tout compte pour envoi au client
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Rembourser le client si solde créditeur
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Clôturer le compte après la fin des opérations administratives et techniques
Facturation des clients
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Valider le bien-fondé de la facturation
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Saisir la commande de prestation au prix contractuel
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Contrôler l'émission de la facture
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Analyser les causes de blocage et de rejet des commandes non facturées et les traiter
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Alerter sa hiérarchie de dysfonctionnements de facturation
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Garantir l'enregistrement des mouvements matière et matériel donnant lieu ou non à facturation
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Prendre connaissance des actions et les traiter pour résoudre les réclamations et les litiges
Description du profil
Vous pourriez être la personne que nous recherchons si :
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Vous préparer un diplôme de type Bac+2 en Comptabilité Gestion ou en Assistant de gestion PME/PMI
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Vous avez une connaissance SAP, Microsoft Office
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Rigueur et organisation
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Curiosité et envie d'apprendre
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Bonne communication
Conditions de ce poste en alternance :
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Alternance sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation,
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Alternance basée à Dardilly
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Alternance à pourvoir pour Septembre 2026 pour une durée de 2 ans,
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Rémunération selon profil, participation transport en commun, tickets restaurant, prime d'intéressement & participation.
Primagaz s'engage en faveur de l'inclusion et de la diversité. Ce poste est ouvert à toutes et tous, sans distinction d'origine, de genre ou de situation de handicap. Entreprise handi-accueillante, nous veillons à ce que chacun puisse accéder à nos opportunités et évoluer dans un environnement adapté.
N'hésitez plus et postulez !
Rejoindre Primagaz, c'est intégrer un acteur majeur du GPL en France, engagé depuis 1938 aux côtés des particuliers et des professionnels non raccordés au réseau de gaz naturel.Portées par une ambitio
