Alternant(e) – Conseiller gestion des successions en assurance – Dijon (21) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Une entreprise qui croit en toi autant qu'en ses clients !

Chez Groupama Grand Est, 92 % de nos clients sont satisfaits - et notre ambition est d'être champion de l'accompagnement. Parce que notre réussite passe aussi par celle de nos collaborateurs, nous investissons dans la formation et le développement des compétences via notre propre université. Ton alternance chez nous, c'est une vraie tremplin.

Tes missions

Intégré(e) au sein du service Successions, et accompagné(e) par ton tuteur, tu interviendras sur des missions concrètes et variées :

➖ Gestion de dossiers

Réaliser les mouvements sur les contrats et mettre à jour les données clients
Collecter les informations nécessaires à l'avancement des dossiers de succession
Clôturer les dossiers décès et informer le réseau

➖ Coordination

Participer aux échanges avec les différents acteurs impactés (réseau, BO Vie, Banque, sinistres…)
Contribuer au suivi de l'avancement des dossiers dans le respect des délais
➖ Relation client

Communiquer avec les héritiers ou représentants de succession sur l'avancement de leur dossier
Apporter un accompagnement personnalisé dans des moments souvent difficiles
➖Conseil & accompagnement réseau

Aider le réseau à préparer les successions en lien avec les clients
Répondre aux questions internes sur la gestion des successions

Le profil qu'on recherche

Tu prépares une formation Bac+3 (Licence Assurance, Banque-Finance, licence pro juridique, droit des successions, ou équivalent)
Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu sais gérer plusieurs dossiers en parallèle
Tu fais preuve d'empathie et de diplomatie - tu interviens dans des moments sensibles pour les familles
Tu as un bon sens de la communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
Ce qu'on t'offre

Une formation complète à un métier technique et humain, rare dans le secteur
Un tuteur dédié et le soutien de l'Université Groupama pour développer tes compétences
Une équipe structurée et bienveillante
Des perspectives réelles d'embauche à l'issue de ton alternance
Prêt(e) à construire ton avenir avec nous ? On attend ta candidature avec impatience !