Conseiller Acceptation bancaire H/FCrédit Mutuel CIC

On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.
On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été 'Élu Service Client de l'Année 2025' dans la catégorie banque en ligne.
Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?
Monabanq met autant d'énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l'environnement de travail d'une entreprise.
On a choisi de vous garder une place au coeur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.

Au sein de l'équipe Bancaire et sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous apportez une décision définitive aux demandes d'ouverture des produits et services commercialisés par Monabanq en assurant une relation client de qualité dans le respect des règles et procédures.
Pour cela :
Vous assurez l'analyse et le contrôle des demandes d'ouverture de compte ;
Vous assurez la saisie qualitative et le suivi des dossiers prospects et clients ;
Vous garantissez un délai de traitement optimal de vos dossiers :
Vous assurez la prise de décision dans l'ouverture des comptes conformément aux règles de risque et de lutte contre la fraude ;
Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients (appels clients, mails et chat)
Vous assurez le suivi de vos instructions au travers de relances téléphonique.
Vous contribuez à l'activité des Agences Opérations Bancaires

Surtout être vous même !
Vous faites preuve d'adaptation dans votre travail et la polyvalence ne vous fait pas peur !
Vous êtes à l'aise, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et on dit de vous que vous êtes souriant(e), dynamique et réactif(ve).
En plus, vous faites preuve de rigueur dans le suivi des règles de risque et de saisie et vous savez travailler avec précision.
Votre sens du service client et vos qualités rédactionnelles sont vos principaux atouts
Enfin, vous l'avez compris, aimer travailler en équipe et maîtriser certains outils informatiques sont indispensables pour occuper ce poste.

13éme+ intéressement+ chèques vacances+ CESU+ CSE