Conseiller /Conseillère accueil à distance (H/F)

Il y a 10 heures

Critères de l'offre

  • Conseiller accueil (H/F)
  • Lille (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES

L'entreprise : Crédit Mutuel CIC

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :
BANCASSURANCE : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance
MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure
TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses
BANQUE DE PROXIMITE
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée.
Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local
Par l'utilisation des outils de banque à distance
Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurance et le crédit à la consommation.
Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.
Le CMNE est une entreprise handiaccueillante : toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.
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Description du poste

En relais des agences, au sein du Centre de Relation Clients de Lille, vous assurez des contacts téléphoniques sortants auprès des clients et prospects afin de prendre des rendez-vous ou de réaliser des enquêtes pour le compte des Caisses locales et/ou des autres structures du Centre de Relation Clients.
Prendre des rendez-vous par téléphone avec les clients du CMNE, à destination des caisses locales ou des autres structures du Centre de Relation Clients, dans le cadre :
- De la gestion des actions commerciales, actions « clés en mains » et des « actions du moment » des agences,
- Du traitement des Data management,
Participer à des enquêtes clients en administrant des questionnaires auprès de la clientèle par téléphone.
Vous serez accompagné(e) par votre manager et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Description du profil

Votre personnalité avant tout.
Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux. Votre ténacité.
Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 93373

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