Alternance qualité - environnement (F/H) Clermont-FdMICHELIN

Michelin innove avec passion pour atteindre le meilleur équilibre entre le développement des personnes, le développement économique, et le respect de la planète et de ses habitants. Leader technologique des pneumatiques, Michelin propose des solutions et des services connectés pour une mobilité plus intelligente ! L'expertise acquise par Michelin dans les matériaux durables et de haute technologie (polymères, biomatériaux, recyclage…) et des procédés industriels de pointe (impression 3D métal) est au cœur des engagements environnementaux du Groupe. En 2050, 100% des matériaux utilisés par le Groupe seront durables. La lutte contre le réchauffement climatique, la préservation de la biodiversité et le développement d'une économie circulaire sont des priorités pour Michelin. Le Groupe Michelin offre chaque jour des expériences uniques de mobilité en partageant des recommandations de voyages, d'hôtellerie et de gastronomie.
Parce que nous croyons que chacun doit pouvoir être acteur de son évolution professionnelle, nous voulons donner à tous les moyens de développer son potentiel, dans un environnement multiculturel et international, fondé sur l'inclusion des diversités et l'égalité des chances.
Rejoignez le Groupe Michelin, inspirons les vies de demain.

Vous souhaitez rejoindre l'entreprise préférée des stagiaires et alternants pour une expérience inédite ? Nous vous proposons la mission d'alternance suivante :
Contribuer à l'instauration d'un système qualité pour le lancement de notre nouveau business, en intégrant les aspects liés à la qualité fournisseur, à la mesure de la satisfaction client, à la création et l'évaluation des performances de nos processus ainsi qu'à la mesure de la performance environnementale de notre initiative.
Durée : un an à partir de septembre 2026
Lieu : Site Michelin de Combaude à Clermont-Ferrand
Niveau d'études : préparation d'un diplôme bac +3 ou bac+5 QHSE
Anglais : niveau B2 souhaité - création de supports - test oral lors du 1er entretien
Profil souhaité : curieux(se) et autonome, à l'aise en petite équipe, capable d'agir avec pragmatisme dans l'incertitude, et démontrant résilience, adaptabilité, force de proposition, orienté(e) résultats.
Compétences : Pack Office, maîtrise Excel, PowerBI
Contexte :
Notre initiative NAZCA au sein du Michelin Innovation Lab, a pour ambition de développer un nouveau business permettant de réduire significativement l'empreinte environnementale du pneu poids lourd et bus/autocar, d'améliorer la qualité de vie des techniciens en charge de l'entretien des pneumatiques des véhicules industriels (activité de recreusage) et d'apporter un soutien significatif aux pneumatiques premium sur le marché Européen.
nazca.michelin.com
Vous évoluerez au sein d'une équipe autonome et pluridisciplinaire de 8 personnes. Vous mettrez à profit vos compétences au service de la création d'une solution innovante à fort impact qui sera prochainement déployée en Europe.
L'activité est au stade incubateur et l'environnement de travail vise la polyvalence, le partage des sujets.
Tâches :
* Système de mesure de la satisfaction client : Développer et mettre en œuvre un système permettant de mesurer la satisfaction de nos clients.
* Gestion des réclamations et non-conformités : Établir un processus efficace pour la gestion des réclamations ainsi que des non-conformités, garantissant une réponse rapide et appropriée.
* Données générées : comprendre comment les données générées grâce aux machines NAZCA peuvent être exploitées au sein de l'entreprise Michelin, en fonction des besoins du groupe.
* Système Qualité : tracer ce qui est fait, structurer le suivi qualité, construire les premières cartes de processus NAZCA pour décrire nos modes de fonctionnement, afin d'intégrer prochainement un périmètre auditable.
* Démarche HSE : proposer des solutions pour quantifier et démontrer les atouts de NAZCA sur les aspects People et Planet. Créer des indicateurs pour mesurer et mettre en avant par la communication la performance environnementale de ces machines « éco-conçues ».
Bénéfices pour le candidat :
* Vous évoluerez au cœur de l'innovation, au sein du groupe Michelin !
* Vous aurez un rôle stimulant dans un environnement inspiré des fonctionnements des startups.
* Vous travaillerez dans une équipe à taille humaine tout en profitant du support d'un groupe multinational.
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Cette offre vous intéresse et vous demande de la mobilité ?
Michelin vous accompagne dans la recherche et le financement de votre logement.
En cas d'éloignement école/entreprise de plus de 50 km :
* Participation aux frais de trajet
* En cas de double loyer, versement d'une indemnité forfaitaire
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Informations importantes pour votre candidature :
* votre organisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi
* merci de vous renseigner auprès de votre école sur le type de contrat souhaité (apprentissage ou professionnalisation) ainsi que sur le coût de votre formation.
Nous vous précisons que la période d'alternance se déroulera uniquement sur le territoire Français (France métropolitaine).
Si une période à l'étranger est obligatoire pour l'obtention de votre diplôme, Michelin n'est pas dans l'obligation de vous trouver une mission au sein du Groupe.
Votre tuteur.trice vous accompagnera tout au long de votre mission afin de développer votre savoir-faire et savoir-être et vous proposera, si besoin, des formations complémentaires en adéquation avec votre mission.
Vous percevrez une rémunération mensuelle en fonction de votre niveau d'études, de votre âge et du type de contrat. Par exemple, pour un contrat en apprentissage, si vous avez moins de 26 ans, elle sera comprise entre 1493 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+1 et 1682 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+5.

Niveau d'études : préparation d'un diplôme bac +3 ou bac+5 QHSE
Anglais : niveau B2 souhaité - création de supports - test oral lors du 1er entretien
Profil souhaité : curieux(se) et autonome, à l'aise en petite équipe, capable d'agir avec pragmatisme dans l'incertitude, et démontrant résilience, adaptabilité, force de proposition, orienté(e) résultats.
Compétences : Pack Office, maîtrise Excel, PowerBI