Superviseur d'activités dans le domaine Etudes et Travaux F/HOrange

Direction Technique Orange France / Direction des Infrastructures
Au sein de la Direction Régionale des Infrastructures Ouest, nous portons la responsabilité du déploiement et de l'exploitation des réseaux cuivre et fibre sur 9 départements géographiques (Bretagne et Pays de Loire).
Nous assurons également la livraison des services et le SAV de nos clients Grand Public, Pro et Entreprise sur tout notre territoire.
Nous développons une culture fortement axée sur l'Expérience Client et l'Efficience. Notre point d'appui est la satisfaction Client, nous pilotons la performance et nous améliorons la rentabilité et le chiffre d'affaires.
Si vous souhaitez vivre une expérience unique au sein d'un collectif créatif et en mouvement : rejoignez-nous !

. Vous pilotez les dossiers qui vous sont confiés :
o en phase d'étude, avec les chargés d'affaires internes ou les sous-traitants
o en phase de travaux, avec les équipes et les responsables de nos fournisseurs
. Vous assurez la bascule des dossiers d'un partenaire à un autre lors des changements de contrats
. Vous êtes le garant du respect des délais d'études et de réalisations, prévus lors de la programmation et dans le respect de la date contractuelle annoncée au client
. Vous assurez la cohérence dans le SI entre les applications, de l'affectation des études jusqu'à la réalisation des travaux
. Vous analysez les dossiers à prioriser et relancez les acteurs concernés avec l'objectif du respect des délais
. Vous vous assurez d'obtenir les informations, concernant l'avancement des opérations pour les clients finaux
. Vous participez à l'animation de réunions de pilotage des dossiers avec nos fournisseurs (retards délais, absences de retour d'information de pilotage), en réactif et pro-actif, avec les acteurs concernés
. Vous êtes force de proposition dans l'évolution de l'activité et l'organisation de l'équipe

#espritd'équipe #autonomie #relationclient
. D'un naturel positif et avec l'esprit d'équipe, vous aimez prendre des initiatives, faire preuve d'autonomie et de réactivité.
. Vous êtes à l'aise avec divers outils informatiques.
. Vous faites preuve d'une aisance relationnelle au quotidien.