Concierge d'Entreprise Multisites - CDI (H/F)
Critères de l'offre
L'entreprise : Circles France
Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (Nestlé, Thales, Airbus...) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de professionnels visant à faciliter l'équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l'apport d'un maximum de services accessibles dans l'entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d'événements, services à domicile, etc.
Description du poste
Ce poste vise à assurer la continuité du service en assurant les remplacements de nos concierges titulaires. Vous interviendrez sur l'ensemble de nos sites clients situés dans la région Parisienne et Île-de-France.
Sous la supervision directe d'un(e) Team Leader et d'un(e) Responsable Régional(e), vos principales missions seront :
Gestion de l'espace de la Conciergerie :
Gérer la mini boutique.
Assurer l'accueil des clients.
Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires.
Maintenir la qualité de service et gérer les relations avec nos partenaires pour tous les services proposés.
Contribuer au développement commercial de la conciergerie en utilisant divers leviers de performance (tableaux de suivi, chiffre d'affaires B2B/B2C...).
Effectuer des courses de proximité au profit de nos membres.
Gestion de la partie évènementielle du site :
Concevoir les événements de A à Z (négociation des budgets avec les prestataires, élaboration des plannings des actions à réaliser...).
Communiquer sur les événements (affiches, newsletters...).
Organiser et gérer toute la logistique des projets sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements...).
Gérer les devis et la facturation des événements organisés sur le site.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos propositions et des attentes du client.
Description du profil
- Vous êtes passionné(e) par le service client
- Vous êtes mobile sur toute l'IDF, sur une amplitude horaire de 08h à 20h (du lundi au vendredi) en fonction du besoin
- Vous êtes autonome, ponctuel(le), rigoureux(se), organisé(e)
- Vous aimez travailler dans l'urgence et vous savez vous adapter à différentes typologies de clients
- Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous maitrisez idéalement Salesforce (outil CRM)
- L'anglais est un plus
Politique d'accueil des personnes en situation de handicap
Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, nous somme attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité. Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap...). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
Accès à l'entreprise
Avantages :
Titres-restaurant d'une valeur de 10 Euros par jour travaillé dont 60% de prise en charge par Circles
Prime carburant de 130€ brut mensuel ou remboursement à hauteur de 100% du passe Navigo
Accès au CE
Travailler dans une filiale à taille humaine rattachée à un grand groupe de grande renommée
Types de primes et de gratifications :
Prime de disponibilité de 250€ brut mensuel
Prime de 45€ brut par jour en cas de double remplacement ou intervention sur nos 6 sites excentrés
Informations complémentaires :
La rémunération moyenne mensuelle brute perçue pour ce poste est de 2 300€.
Le CDI est à pourvoir dès à présent, on attend vos cvs !
Salaire et avantages
Salaire : 2 100 € - 2 400 € par mois
Référence : AB3892EW
