ALTERNANCE 2026 - Content Designer F/HBERGER LEVRAULT

Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers. Ancrés dans 5 siècles d'expertise du service public, inspirés par notre ADN d'inventeur, nous avançons dans l'intérêt général, partout où nous sommes présents.
Le Groupe étend son expertise métier dans les domaines des ressources humaines, de la gestion financière, de la gestion de la maintenance des infrastructures, ainsi que des solutions spécifiques destinées aux citoyens, aux établissements scolaires et de santé. Berger-Levrault c'est 2000 collaborateurs réunis autour de plusieurs marques (CARL Software, Aytos, Absis, Segilog, Sigems, Infosilem, Neolink, Expertiz Santé, Medialis, Escort Informatique) à l'international (France, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Belgique, Suisse) avec plus de 51 000 clients et 25% de son CA investi dans la R&D.

• Concevoir et diffuser des contenus pédagogiques engageants (guides in‑app DAP, modules e‑learning, articles, tutoriels…) afin d'accompagner chaque utilisateur dans l'adoption et la maîtrise des solutions SaaS.
• Faire évoluer les contenus grâce à l'analyse croisée des données d'usage, des retours clients et des insights générés par l'IA, dans une logique d'amélioration continue de l'expérience et de la satisfaction client.
• Collecter et analyser les informations auprès des équipes internes et des utilisateurs.
• Exploiter les données d'usage et les retours clients afin d'identifier des axes d'amélioration.
• Définir et concevoir des contenus pédagogiques (articles, e‑learning, supports DAP, scripts, FAQ, quiz…).
• Produire et structurer des contenus variés en s'appuyant sur des outils d'IA.
• Intégrer les contenus dans les outils et plateformes dédiés (LMS, LCMS, DAP…).
• Tester, publier et garantir le bon fonctionnement des contenus.
• Mettre à jour les contenus en fonction des évolutions produits, des données et des retours utilisateurs.
• Améliorer en continu les méthodes et le Design System (modèles, bonnes pratiques, outils…) et assurer une veille sur les outils et innovations pédagogiques.
• Identifier et développer des usages de l'IA afin d'optimiser les processus internes et d'enrichir les fonctionnalités proposées sur les plateformes clients.

• Vous êtes titulaire d'une formation supérieure de type Master 2 en communication digitale, content design, ingénierie pédagogique ou équivalent.
• Vous disposez de connaissances approfondies des technologies web, notamment HTML et CSS.
• Vous êtes à l'aise avec l'analyse et l'exploitation des données afin d'en tirer des insights concrets et actionnables.
• Vous êtes pédagogue et orienté(e) utilisateur : vous aimez comprendre les besoins et proposer des solutions concrètes pour améliorer l'expérience, tout en disposant de solides qualités rédactionnelles.
• Vous êtes proactif(ve) et innovant(e), en recherche constante d'amélioration des processus et force de proposition de nouvelles idées.
• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration.
• Vous possédez, à titre d'atout différenciant, une première expérience ou des compétences en intelligence artificielle (création de contenus, agents IA, prompt engineering…).