Commercial sédentaire Carrelage (H/F)Saint-Gobain

POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est un acteur de la rénovation énergétique et de la décarbonation.

Notre métier ? Accompagner tous les projets de construction, de rénovation et d'aménagement.

Nos solutions ? Elles permettent de construire un habitat économe, confortable et durable.

Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

En rejoignant POINT.P, vous rejoignez aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays.

Découvrez POINT.P en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=NboMqmTHk68

En tant que Commercial(e) Sédentaire, vous êtes un acteur clé du développement commercial. Véritable relais des Attachés Technico-Commerciaux (ATC), vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'optimisation de la rentabilité d'un portefeuille clients.

Vos principales missions

• Assurer le suivi commercial des clients en binôme avec les ATC
• Conseiller, orienter et proposer des solutions adaptées (produits et services)
• Élaborer des devis, y compris sur des projets complexes, et répondre aux appels d'offres
• Traiter les commandes clients (téléphone, mails…) et assurer leur bon déroulement
• Développer les ventes additionnelles (produits complémentaires)
• Conclure les ventes dans le respect des délégations tarifaires
• Veiller à la qualité des offres commerciales afin de préserver la marge
• Gérer la relation client à distance et assurer un contact régulier
• Gérer les litiges clients et assurer leur résolution en lien avec les services internes
• Suivre les encours et participer au recouvrement des créances
• Transmettre les informations nécessaires aux services approvisionnement et logistique
• Assurer le reporting d'activité (outil DUO) et participer aux réunions de suivi
• Collaborer étroitement avec l'ATC et le Chef d'agence
• Participer aux actions commerciales et à leur promotion auprès des clients

• Formation commerciale ou technique (Bac à Bac +2/3 souhaité)
• Première expérience réussie en commerce sédentaire ou relation client, idéalement dans le secteur du négoce ou du BTP
• Sens du service client, esprit commercial et goût du challenge
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser
• Aisance relationnelle et très bon sens de la communication
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP, outils bureautiques)