Technico-commercial Grands Comptes F/H

Qui sommes-nous ?

Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être.

Pour se donner les moyens de ses ambitions en matière de développement, le Groupe Malakoff Humanis renforce ses équipes en recrutant un technico-commercial Grands Comptes.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Votre objectif sera d'accompagner les commerciaux dans l'ensemble de leurs missions, de la conquête au suivi du portefeuille pour les aider à atteindre leurs objectifs et pour contribuer à la fidélisation des clients en portefeuille, en apportant vos compétences techniques et vos aptitudes commerciales.

Vous serez le maillon opérationnel dans la réponse aux appels d'offre et de la mise en gestion y compris de la contractualisation une fois l'affaire conclue.

Vous serez l'interlocuteur privilégié sur le suivi des problématiques clients et courtiers en faisant l'intermédiaire avec les services de back office compétents.

Vous intégrerez l'une des 3 équipes Pôle Technico-commercial composée de 5 à 6 personnes travaillant sur différents sites.

Quelles seront vos missions ?

 Appuyer les commerciaux dans leur travail de conquête et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.

- Elaborer les dossiers de réponse aux appels d’offres ou demandes d'études en relation avec les commerciaux et les différents services (gestion, souscription, contractualisation).

Contribuer à la mise en place du contrat et à son évolution

- Assurer le pilotage et la coordination de la mise en production des nouvelles affaires et évolutions en interne ou auprès du délégataire de gestion ;

- Formaliser les demandes de rédaction de pièces contractuelles et en piloter la livraison comme le retour ;

- Formaliser les demandes de paramétrage et en piloter la livraison, la mise en gestion ;

- Collaborer à la conception des documents de gestion, d'adhésion et d'informations ;

- Etre force de proposition dans l’élaboration de documents de communication à destination des courtiers et/ou des entreprises clientes.

Se positionner comme l'interlocuteur au quotidien du courtier/du client

- Assumer un rôle de relais en matière d’informations sur les évolutions réglementaires, juridiques, sociales et fiscales et participer à la mise en conformité du portefeuille ;

- Agender la production des comptes de résultats, les primo-analyser et relever les points à soumettre au commercial ;

- Faire l’interface avec les services internes concernés par une demande client spécifique, suivre le traitement et la résolution des anomalies gestion, gestion déléguée, cotisation, commissionnement, ….

Etre un acteur central de l'entière satisfaction du courtier

- Planifier avec les commerciaux les différents événements de l’année commerciale, présentation des comptes, révision tarifaire, animation commerciale...)

- Participer aux rendez-vous clients et nouer des liens de confiance avec ses interlocuteurs chez le client ;

- Détecter les besoins du client ou des courtiers lors des échanges avec eux et être force de proposition sur les actions à mettre en œuvre auprès des commerciaux.

 Activités Complémentaires 

- accompagner le commercial en entreprises ou dans les instances d'entreprises, avoir un rôle actif dans des missions transverses.

Où allez-vous travailler ?

 - A Malakoff, 147 rue Paul Vaillant Couturier

    Accès : en train Gare SNCF de Vanves Malakoff 

    Ligne Transilien N 

     Station Etienne Dolet métro ligne 13