Account Manager F/HBERGER LEVRAULT

Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers. Ancrés dans 5 siècles d'expertise du service public, inspirés par notre ADN d'inventeur, nous avançons dans l'intérêt général, partout où nous sommes présents.
Le Groupe étend son expertise métier dans les domaines des ressources humaines, de la gestion financière, de la gestion de la maintenance des infrastructures, ainsi que des solutions spécifiques destinées aux citoyens, aux établissements scolaires et de santé. Berger-Levrault c'est 2000 collaborateurs réunis autour de plusieurs marques (CARL Software, Aytos, Absis, Segilog, Sigems, Infosilem, Neolink, Expertiz Santé, Medialis, Escort Informatique) à l'international (France, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Belgique, Suisse) avec plus de 51 000 clients et 25% de son CA investi dans la R&D.

Sur notre gamme de produits Documents et accessoires vous aurez en charge de :

Réaliser des campagnes d'appels sortants et gérer la réception d'appels entrants.

Mener des actions commerciales depuis la détection d'opportunités (prospection) jusqu'au suivi du compte client (fidélisation).

S'impliquer dans le suivi des commandes et dans la satisfaction de vos clients.

Suivre le pipeline commercial (prévision) et la performance de son portefeuille (analyse des comptes, identification des opportunités business et recommandation).

Développer l'autonomie de vos clients avec notre boutique e-commerce.

Alimenter les outils CRM et reporting.

Collaborer activement avec les services supports, marketing produit, achats, logistique.

Se former continuellement aux évolutions des offres (produits, réglementations, services).

NB : Poste sédentaire avec déplacements occasionnels.

• Vous disposez à minima d'un diplôme Bac +2 et / ou d'une formation commerciale.
• Vous justifiez d'une première expérience réussie (stage, alternance, CDD, CDI ...) dans le commerce BtoB (idéalement axé secteur public).
• Vous faites preuve d'une très bonne aisance relationnelle et une forte appétence pour l'action commerciale à distance.

Vous aimez : Vendre, convaincre, nouer des relations durables avec vos clients et une confiance mutuelle, communiquer, rebondir sur vos échecs et apprendre chaque jour !

Vous êtes : Orienté(e) résultats et vous avez le goût du challenge ; curieux(se), dynamique, optimiste, rigoureux(se) et organisé(e).