CDI - RESPONSABLE TECHNIQUE FLUX PORCELAINE (H/F)

La Société

La Compagnie des Arts de la Table et de l'Email est une entité d'Hermès Maison.
Hermès est un acteur reconnu du secteur des Arts de la Table haut de gamme.
Fort de ce positionnement, le site de Nontron créé en 1990, 230 personnes à ce jour, s'est affirmé comme une manufacture d'expertise artisanale et d'innovation autour des savoir-faire de décoration sur porcelaine.
Depuis 10 ans, les équipes se sont enrichies du savoir-faire de fabrication de bijoux en émail destinés au Métier Accessoires de Mode. La Compagnie des Arts de la Table et de l'Email porte une ambition de croissance forte considérant le foisonnement créatif de la Direction Artistique du groupe Hermès.

Eléments de contexte

Poste en CDI

Basé à Nontron (24)

Au sein du site de la Compagnie des Arts de la Table et de l'Email, Le/la Responsable Technique reporte au Responsable Production du Flux Porcelaine. Il travaille en étroite collaboration avec les responsables d'Atelier, le développement technique et avec l'ensemble des services du Site. Il manage le/la ou les Chargé(e)s Techniques du Flux.

Il/elle est responsable des formations à nos savoir-faire et des aspects techniques et méthodologiques des métiers et des procédés des ateliers. Le périmètre de la fonction comprend : La préparation du travail, la décoration, le filage, la cuisson, le polissage et les opérations de contrôle, l'emballage et l'expédition en boîte orange.

Ses missions l'amènent à des interactions constantes avec les Responsables d'Atelier, l'ordonnancement, le Service Qualité et Amélioration Continue, le service HSE, le Développement technique et le Service Ressources Humaines.

Missions générales

Le/la Responsable Technique est responsable du maintien, du déploiement et du développement des Savoir-faire et de leur enrichissement pour répondre aux exigences de nos clients.

Il est le relai avec le développement mais aussi responsable des aspects techniques inhérents à la fabrication de nos produits. Il s'assure de leur intégration dans les savoir-faire et garantie leur respect dans les ateliers.

Il participe à la dynamique d'amélioration continue des ateliers en formulant et mettant en œuvre les pistes de progrès sur les thèmes HSE, Qualité et Productivité.

Pour accomplir ses missions, il/elle s'appuie sur des contributions transverses avec :

• Les Responsables d'Atelier,
• Le Service Ressources Humaines pour les recrutements et la formation,
• Le Service Développement sur les Nouveautés et leurs savoir-faire associés,
• Le Service Qualité pour garantir l'application des exigences qualité dans nos pratiques,
• Le Service HSE pour intégrer les recommandations environnements et sécurité,
• Le responsable Amélioration Continue pour l'évaluation des temps des nouveautés et de la mise à jour de nos données techniques.

En qualité de collaborateur HERMES, il/elle gère l'aboutissement de son activité en ligne avec la charte éthique et les valeurs du Groupe HERMES.

Principales activités

FORMATION et DEVELOPPEMENT des Savoir-Faire des ateliers :

• Garantir le parfait respect des règles de sécurité et d'ergonomie dans nos Savoir-Faire,
• Participer aux optimisations des notices de postes pour sécuriser,
• S'investir dans le processus de recrutements des artisans auprès des Managers et des RH,
  • Pour cela, définir les critères d'aptitudes techniques aux postes et évaluer les candidats,
• Rédiger et déployer les livrets individuels de formation afin de :
  • Suivre les formations des apprentis et des artisans en polyvalence
  • Engager l'évolution des compétences jusqu'aux plus hauts niveaux d'expertise.
• Organiser des thématiques de formation pour corriger les dérives qualité et améliorer l'ergonomie (Démonstrations et utilisation d'outillages),
• S'assurer du bon fonctionnement du système de formation et de tutorat,
• Proposer les plans de qualification de sous-traitance cohérents et ambitieux,
• Assurer les évaluations et les qualifications des artisans sur les Pièces Exceptionnelles.

QUALITE :

• Garantir l'application des exigences clients dans nos Procédés et Savoir-faire :
  • Détecter les écarts, analyser des causes et rechercher les solutions préventives et correctives pertinentes
  • Accompagner les artisans sur les actions correctives (Revue des non conformes)
• Garantir la mise à disposition des référentiels Qualité auprès des artisans (pièces modèle, Modes opératoires etc),
• Mettre à disposition les outillages et petits équipements nécessaires aux savoir-faire,
• Garantir la cohérence de méthode de contrôle tout au long du flux,
• Garantir le suivi méthodique et rigoureux des modifications,
• Participer aux validations des Pré-séries et des premières productions,
• S'assurer de la bonne coordination avec l'équipe du service Qualité,
• Relayer dans les ateliers les résultats des Audits Qualité Process et assurer la mise en œuvre des actions correctives.

DEVELOPPEMENT des Nouveautés :

• Proposer le meilleur procédé et Savoir-Faire à engager sur les nouveautés et percevoir les sources potentielles d'innovation,
• Faciliter l'intégration des nouveautés dans l'Atelier : proposer des alternatives pour contourner les risques de non-qualité, réaliser les protos (essais et galbes), co-rédaction des modes opératoires,
• Participer aux analyses de risques,
• S'assurer de la bonne coordination avec l'équipe du service Développement,
• Formuler les recommandations techniques lors des Achats de Matériels.

TECHNIQUE en PRODUCTION :

• Assurer la réalisation des Pré-séries et des premières productions dans les délais,
• Diffuser les informations techniques dans les ateliers et s'assurer de leur parfaite compréhension et application,
• Analyser les Efficiences et des Taux de Qualité avec le manager et déployer les plans d'actions correctives pour les faire progresser vers les objectifs annuels fixés.

PLANS de PROGRES :

• Appliquer les Méthodes de résolution de Problème,
• Proposer les mises à jour des temps opératoires dans nos Coûts de Production (PRI),
• Définir et engager les plans de Progrès ambitieux en lien avec les priorités des ateliers (engager des leviers capacitaires, d'optimisation de Valeur Ajoutée générant des gains en matière et en main d'œuvre et de réduction des impacts Environnementaux et énergétiques),
• Explorer des innovations significatives visant à faire évoluer nos Savoir-faire.

MANAGEMENT :

• Management du/des chargés technique sur les aspects Sécurité, développement de l'équipe et sur l'implication du personnel. Fédérer en donnant du sens au projet et stimuler en ayant une vision positive du changement.

Profil

• Expérience de 5 ans minimum dans les métiers des Ateliers.
  • Formation à dominante technique (Niveau Bac+2 à Bac+5) possible si elle est associée à une appétence ou expérience significative sur des Savoir Faire manuel de haute valeur ajoutée.
• Capacité à formaliser un processus de transmission de savoir faire,
• Capacité à formuler des propositions d'améliorations et être un contributeur impliqué dans leur mise en œuvre,
• Capacité à être force de proposition, curieux et innovant, vous prenez des initiatives,
• Sens de la communication : écoute, respect, communication directe et capacité à se remettre en cause.