CDI - Hospitality Officer Conciergerie (8h30-14h30) F/HElior

Avec 16 000 restaurants et points de vente et 3,7 millions de convives servis chaque jour, Elior est l'un desleaders mondiaux de la restauration sous contrat et des services associés. Ce succès, nous le devons avant tout à la qualité du travail et à l'engagement de nos 105 000 collaborateurs, répartis dans 13 pays à travers le monde. Ils s'assurent de la satisfaction de nos clients et trouvent pour eux, jour après jour, les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Aulnay-Sous-Bois (93) en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F/H !

Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle de la conciergerie :

- Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email ;
- Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes ;
- Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs…) ;
- Réception et distribution des commandes de nos partenaires ;
- Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste) ;
- Coordination avec les prestataires référencés ;
- Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie.

Organisation et animation des services:

- Participation à la mise en place d'animations et d'événements ;
- Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site ;
- Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support ;
- Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité ;
- Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative.

Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Horaires : Du Lundi au Vendredi : 8h30-14h30 (30 heures par semaine)

Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Aulnay-Sous-Bois (93) tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F/H ! Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle de la conciergerie :

- Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email ;
- Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes ;
- Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs…) ;
- Réception et distribution des commandes de nos partenaires ;
- Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste) ;
- Coordination avec les prestataires référencés ;
- Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie.

Organisation et animation des services :

- Participation à la mise en place d'animations et d'événements ;
- Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site ;
- Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support ;
- Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité;
- Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative.

Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Horaires : Du Lundi au Vendredi : 8h30-14h30 ( 30 heures par semaine).