Chef Hôte(sse) F/HONET

Groupe familial français depuis 1860, Onet est aujourd'hui un groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale.

Notre offre diversifiée (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments) s'étend sur plusieurs pays d'implantation et repose sur l'expertise de nos 68 000 collaborateurs. Au fil du temps, en accompagnant ses clients, notre entreprise a développé de nombreuses expertises qui sont un socle fort de son développement et un pilier depuis toujours de sa stratégie d'entreprise.

Le groupe Onet s'est donné pour mission d'accompagner ses clients dans des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables. Au travers de nos métiers, nous intervenons dans tous les écosystèmes clés de nos sociétés : espaces de travail, production, énergie, transport, soins, loisirs, éducation…

L'accompagnement de nos clients repose sur la proximité nécessaire dans nos métiers de services.

Notre conviction est qu'en étant plus proches de nos clients et de l'ensemble de nos parties prenantes, nous pourrons être plus forts, ensemble, pour répondre aux enjeux de notre société, aujourd'hui et demain.

Nous recherchons un/une chef hôte(sse) rattaché(e) à l'agence Onet Accueil d'Ile de France, pour intervenir sur un site client situé à La Défense, vos principales missions sont les suivantes :

Participer à la bonne exécution du contrat en collaboration avec le Responsable de pole, le Responsable d'Exploitation, chargée d'exploitation.

Assurer une mission de reporting :

Informer et rendre compte régulièrement au Responsable de pole.

Etablir des comptes-rendus d'activité réguliers selon des indicateurs préalablement définis.

Dresser un bilan trimestriel / semestriel et annuel de la prestation.

Participer, en liaison avec l'agence, à l'atteinte des objectifs demandés par le CLIENT.

Manager et encadrer les personnels affectés sur le site. (gestion des retards, absences, tenues …)

Valider les consignes générales et particulières liées à la prestation.

Valider le respect du plan de prévention.

Participer au maintien d'un climat social serein au sein de l'effectif.

Remontée des écarts / idées / besoins en proposant un plan d'action.

Mise à jour des documents sur site.

Suivi des formations.

Analyse des incidents / accidents de travail 'à chaud' et rédaction de l'arbre des causes.

Suivi des tableaux de bord.

Sensibilisation

Excellent sens relationnel : courtoisie, élégance, tact, discrétion, amabilité, politesse, sourire ;

Self control ;

Présentation soignée ;

Capacité à bien communiquer et à bien transmettre les informations à l'oral et à l'écrit ;

Connaissances en termes de communication et de bureautique (internet, messagerie, traitement de texte

et tableur) ;

Maitrise parfaite de la langue française orale et écrite, bonne élocution ;

Maitrise de la langue anglaise ;

Rigueur nécessaire à la mission et ponctualité ;

Sens des responsabilités et autonomie d'action ;

Discrétion et respect des consignes ;

Aptitude à gérer les imprévus et/ou les situations de crise ;

Connaissance de l'entreprise ;

Connaissance de l'environnement de l'entreprise afin d'orienter éventuellement les visiteurs (ligne de

bus, métro, station de taxi, restaurant…) ;