Attaché commercial - Attachée commerciale

MISSION PRINCIPALE
Mettre en œuvre le plan d'actions commercial (PAC) de son agence sur son portefeuille et/ou son périmètre d'activités afin de garantir la réalisation de son chiffre d'affaires. Secteur Artois
et la réalisation du volume de tonnes captées selon les objectifs annuels qui lui sont assignés.
VALEUR AJOUTÉE
• Maîtrise du secteur géographique et/ou segments clients (typologie client, concurrents, prix du marché, etc.).
• Maîtrise des offres, en favorisant la proposition de solutions globales (vente de services, achats matière, etc.).
• Capacité à développer les relations avec nos clients actuels et prospects.
Métier SUEZ

ACTIVITÉS
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
• Anime et développe son portefeuille clients à travers la réalisation de son plan d'actions commercial individuel (PACI).
• Prospecte de nouveaux clients pour densifier son portefeuille, et à ce titre :
• Assure une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise au regard du marché local.
• Définit dans le cadre de son PACI les secteurs d'activités et/ou types d'entreprises à développer commercialement pour identifier les cibles prioritaires.
• Participe à l'élaboration de la stratégie à mettre en œuvre pour rendre l'approche commerciale efficace : prospection téléphonique, prise de contact, envoi de
documentation commerciale, mailings, RDV de prospection, suivi des prospects, etc.
• Identifie les circuits de décision au sein des entreprises ciblées.
• Présente, élabore et adapte les offres commerciales par rapport aux besoins exprimés par les prospects tout en s'assurant du bon niveau de rentabilité.
• Négocie, en accord avec son supérieur hiérarchique, les prix et modalités de service.
• Signe les contrats de prestations de service.
• Fidélise et développe son portefeuille de clients actuels de manière durable, et rentable et pour ce faire :
• Veille au respect des clauses du contrat et s'assure du bon niveau de confiance des clients de son périmètre.
• Détecte les besoins clients complémentaires pour favoriser le foisonnement des contrats.
• Répond à toute demande commerciale (présentation des offres, devis, etc.) émanant des clients de son portefeuille.
• Assure les visites terrain nécessaires pour maintenir le contact commercial avec les clients et développer leur confiance afin de favoriser le développement de son
chiffre d'affaires, et à ce titre peut s'appuyer sur :
• Le chef des ventes dans le cadre de négociations d'affaires complexes ou à forts enjeux.
• Les outils et offres de valorisation, notamment celles liées au développement de la valorisation matière, biologique et énergétique.
• Les recommandations des fonctions liées au développement commercial dans l'élaboration et le dimensionnement des devis/offres commerciales

RELATION CLIENT
• Maîtrise l'information commerciale en détectant et en qualifiant les gisements clients et s'assure de leur consolidation au niveau des systèmes d'information de
l'entreprise.
• Contribue à l'amélioration de la relation client en faisant évoluer les offres de l'entreprise en fonction de leurs besoins actuels et futurs, mais aussi grâce à une
transmission pertinente d'informations lors de la mise en place ou de l'évolution du contrat de prestation.
• Garantit, lors de la phase de négociation, que le chiffrage des unités d'œuvres pour le devis soit cohérent avec celles mises en œuvre lors de la réalisation de la
prestation.
• Veille à la qualité de la facturation et des bons rachats matière (BRM).
• Réalise des revues de contrat périodique sur son portefeuille et définit, en concertation avec son chef des ventes, le plan d'actions à mettre en œuvre (ajustement du
contrat, renégociation, vente de services complémentaires, etc.).
• Coordonne, le cas échéant, les actions commerciales avec l'exploitation.
• Apporte son conseil auprès de nos clients sur les évolutions de la législation et réglementation afférentes aux métiers, ainsi que sur les obligations et conséquences
pour le client.
• Participe ainsi à la diffusion de l'image de marque du Groupe et contribue à la bonne représentation externe de l'entreprise

PROFIL
FORMATION

2ème ou 3ème cycle en commerce ou
équivalent.
EXPÉRIENCES
Vente de services aux entreprises / gestion
et développement d'un portefeuille
clients.