Chef de RéceptionGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

ibis Paris Porte de Montreuil : là où l'accueil se joue sur la bonne note

02 Avenue du Professeur André Lemierre 75020 PARIS

Nous recherchons le nouveau sourire de notre équipe dans un établissement 3 étoiles composé de 175 chambres.

Présent.e sur le terrain, vous fédérez votre équipe pour garantir une hospitalité d'exception et la performance de votre service.

• Accompagnement humain : Vous coordonnez l'activité et les plannings avec justesse, tout en transmettant votre expertise pour faire grandir votre équipe

• Pilotage et revenu : vous garantissez la conformité par la mise en place et le suivi des procédures pour une qualité constante, en optimisant le chiffre d'affaires

• Excellence du service : vous conseillez et anticipez les besoins, en veillant à l'enrichissement des données clients pour une personnalisation poussée. Vous gérez les situations complexes et assurez le suivi de la satisfaction client, avec proactivité et diplomatie

• Coordination qualité : Pivot entre les services, vous assurez une circulation fluide de l'information pour une organisation impeccable

Ce qui fera la différence

Nous ne recrutons pas seulement des compétences, mais des personnalités, qui aiment l'hospitalité, et qui ont envie de grandir avec nous tout en restant eux-mêmes.

• Fort.e d'une expérience confirmée en réception, vous êtes un soutien concret pour vos collaborateurs, au cœur de l'action.

• Vous communiquez avec aisance en anglais et en français, et transmettez le sens du détail par votre exemplarité.

• Rigoureux.se et organisé.e, vous maîtrisez la gestion administrative tout en faisant progresser le collectif avec pragmatisme.

• Une première expérience en management est appréciée ; sinon, votre solide parcours en réception et votre motivation feront la différence.

Pourquoi monter sur scène avec nous ?

· Un bonus qui fait du bruit ! Une prime annuelle sur objectif pour célébrer vos performances

· Welcome dans la famille Accor ! Des avantages exclusifs grâce au programme Heartist du groupe Accor

· Parking à disposition ! Parce que même votre voiture mérite sa place en coulisses

· Navigo remixé à 50 % ! On prend en charge la moitié de votre abonnement transport

· Une mutuelle qui assure ! Parce qu'un artiste en forme, c'est essentiel

Envie de nous rejoindre ?

Envoie-nous ton CV à *** et fais-nous entendre ta motivation !