Assistant Chef de Réception H/F/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

L'hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4* de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu'un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale !

Notre hôtel Mercure Paris La Défense basé à Courbevoie recherche activement un Assistant Chef de Réception H/F, en CDD à temps plein à compter du 19 janvier 2026.

En tant qu'Assistant Chef de Réception vous rejoignez une jeune équipe entièrement dévouée à la satisfaction client !

Vos futures missions :

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients
• Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et développer la motivation et l'adhésion en créant un bon climat de travail
• Epauler le Chef de Réception dans ses tâches quotidiennes (plannings, gestion des litiges, comptabilité…)
• Développer la fidélisation et le C.A. grâce au programme de fidélité ALL
• Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l'accueil attendu d'un établissement 4 étoiles
• Veiller au respect de l'application des procédures d'audits internes

Parlons de vous :

• Vous avez de l'expérience dans la gestion d'une équipe de réception. Vous parlez couramment anglais et maîtrisez les outils bureautiques. La connaissance du logiciel OPERA CLOUD serait appréciée.
• Vous faites preuve d'une aisance relationnelle, d'un sens de l'accueil et d'un esprit de service qui vous permettent d'identifier les attentes et besoins du client pour lui assurer un accueil et un service de qualité.
• Doté(e) d'un excellent esprit d'équipe, vous démontrez un grand sens du leadership et une capacité à manager et déléguer.

• Type de contrat : CDD 5 mois à temps complet
• Lieu de travail : Mercure Paris La Défense, Courbevoie à 10 minutes du RER A, ligne L
• Avantages :
  • Possibilité d'évoluer dans le groupe.
  • Mutuelle/Prévoyance Accor
  • Intéressement & participation
  • Indemnités nourriture
  • Plan d'épargne entreprise
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
  • Possibilité Parking
  • Carte All Heartist offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires.