Pilote de projet & support ADV - Systèmes d'Information F/HSafran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la transformation numérique chez Safran Aircraft Engines !
Engagés dans une démarche de digitalisation et de remplacement des ERPs historiques, nous recherchons un(e) pilote de projet passionné(e) prêt(e) à mener des projets stratégiques dans le domaine de l'Administration Des Ventes (ADV).
Au sein de l'équipe Méthodes ADV et en lien très étroit avec le métier, vous aurez la responsabilité de diriger des projets de modernisation de nos systèmes d'information (portail client, ERP, solutions digitales…) tout en assurant un support fonctionnel de référence aux utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de la performance et la satisfaction client sur l'activité pièces de rechange civile.
Vos missions s'articulent autour de 3 axes :
Pilotage projet de transformation
2026-2028 Portail commande client en remplacement de E-SPS
2028-2030 SAP en remplacement de BAAN
Support & amélioration continue
Conduite du changement & coordination
Vos responsabilités principales :
-S'approprier la solution existante : analyser les flux, aider au référentiel data, formaliser la documentation
-Accompagner les utilisateurs : s'assurer de la bonne utilisation des systèmes, former, proposer des améliorations et bonnes pratiques
-Gérer les incidents en lien avec la DSI en étant facilitateur et en s'assurant de la prise en compte et priorisation
-Piloter les demandes d'évolutions : conseiller et assister les utilisateurs dans la formalisation de leur besoin, identifier et benchmark de solutions pertinentes, monitorer les jalons et la qualité des livrables
-Collaborer à la conception détaillée du nouvel portail client (prise des commandes) et interfaces : analyser les besoins métiers, définir la cible et le cahier des charges, traduire en spécifications fonctionnelles et processus
-Identifier les cas d'usage et organiser tests et recettes
-Conduire le changement : évaluer les impacts organisationnels, faciliter la communication et la collaboration entre les différentes équipes impliquées, former et s'assurer de l'adhésion des utilisateurs finaux aux nouvelles méthodes et outils
Vous pourrez vous s'appuyer sur une équipe des Méthodes pluridisciplinaire, les métiers de l'ADV, supply chain, finance ainsi que la DSI & TMA … mais aussi sur un parcours de formation très riche chez Safran.

De formation Bac+5 spécialisation système d'information (type MIAGE…) et maitrisant parfaitement l'anglais, vous avez déjà une solide expérience en gestion de projet SI en lien avec l'ADV, Finance et/ou Supply Chain de préférence dans le secteur aéronautique.
Au-delà des compétences, ce que nous recherchons c'est aussi une personnalité !
*Esprit d'analyse, excellentes capacités rédactionnelle et orale, autant de qualités qui vous serviront dans la restitution et la formalisation des différents livrables
*Méthode, rigueur, prise d'initiative, vous savez mener un projet de bout en bout et piloter les différents chantiers en toute autonomie
*Sens du client, curiosité, agilité, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et à des environnements complexes
*Fédérateur et collectif, vous savez embarquer l'ensemble des contributeurs dans la réussite du projet