CDI - Chef de projet supply chain

Mission Générale

Dans une Maison en croissance, poussée par de nombreux projets transverses, les processus des équipes nécessitent d'être retravaillé et les activités outillées.

Vous serez amené à dérouler une méthodologie projets pouvant toucher l'ensemble de notre périmètre :

• Les processus opérationnels de distribution : Pilotage du portefeuille de commandes avec les fournisseurs (nos Métiers), gestion des affectations de produits aux zones (nos boutiques), coordination avec les logistiques sur la préparation et l'expédition des produits, organisation de l'expédition, pilotage des transporteurs, veille douanière, définition des nouveaux processus suite à changement réglementaire, mise en place des indicateurs et dashboards PowerBi etc.
• Les processus physiques : Gestion des réceptions de produits Après-Vente, suivi des opérations de stockage, organisation et suivi des réparations artisans ou sous-traitants, coordination de la relation boutique, coordination avec la logistique des expéditions sous CITES etc.

Eléments de contexte

Au sein de la Direction Central Supply & After Sales, vous serez intégré au Pôle Projets et Développement Opérationnel. Votre périmètre pourra couvrir différentes activités depuis la gestion commerciale (pilotage de la distribution) jusqu'au sujets d'Après-Vente en passant par l'animation des stocks et les opérations de transport et douane.

Vous serez l'interface privilégié entre la Central Supply et les autres divisions (informatique, digital, logistique, retail, métiers producteurs)

Poste basé à Bobigny.

Principales activités

Vous aurez à intervenir sur la planification de la distribution, mise en place d'outils de suivi du transport, gestion des retours, transformation des processus avec nos métiers et/ou notre réseau, revue d'organisation, accompagnement à la décentralisation logistique, implémentation de nouveaux systèmes informatiques

Les grands projets à pourvoir en fonction de votre profil sont :

• Transformation supply chain dans le cadre de la mise en place SAP
• Evolution des processus d'organisation du transport
• Suivi de la roadmap amélioration continue
• Projet de mise en place de la traçabilité avec l'ensemble des entités du groupe
• Mise en place des indicateurs et KPI
• Transfert et déménagement d'activité logistique

Vous serez donc amené à intervenir sur un ou plusieurs projets.

Dans ce cadre, il sera attendu de vous que vous soyez autonome pour :

1/ Mission de gestion de projet

• Formaliser des processus de bout en bout en identifiant les bénéfices court, moyen et long termes
• Préparer les briques à casser et animer les ateliers de travail
• Challenger les interlocuteurs pour enrichir les processus et les pousser à " think outside the box "
• Mettre à plat les VSM et dessiner les flux (BPMN)
• Analyser les écarts de performance et proposer des actions d'amélioration pour l'avenir
• Rédiger des cahiers des charges en vue d'Appel d'Offres ou de spécifications fonctionnelles
• Suivre les travaux des consultants et s'assurer du niveau de qualité des livrables
• Piloter le Plan de Management Projet et les key success factors tout au long du projet :
  • Suivi des budgets et du ROI (coûts / bénéfices)
  • Cadencement et respect du planning (gouvernance + ressources IT et métier)
  • Contrôle de l'adéquation aux exigences métiers (métriques succès et indicateurs)
• Mettre en place un plan de change avec analyse d'impact, plan de communication et de formation, gestion des parties prenantes
• Reporter au directeur de programme et communiquer sur la roadmap
• Mettre en place une gouvernance claire et fluide sur les projets de son périmètre

2/ Mission d'expert Supply Chain

• Assurer une veille concurrentielle sur les processus et méthodes Supply Chain
• Identifier les salons, tables rondes, séminaires pouvant enrichir nos réflexions
• Organiser des points d'échange avec nos paires en interne voire en externe
• Apporter un savoir-faire méthodologique et technique sur les meilleures pratiques de pilotage et planification des activités
• Mettre en place des indicateurs avec les équipes et leur donner du sens
• Challenger nos pratiques actuelles et accompagner nos interlocuteurs vers une vision supply chain de leur quotidien
• Organiser des séances de brainstorm et de partage avec les équipes logistiques, métiers et groupe

Profil recherché

• De niveau Bac+5, vous êtes issu(e) d'une formation en Supply Chain ou gestion de projets
• Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement sur des projets de transformation en environnement complexe, en interne ou dans un cabinet de conseil
• Vous avez une maîtrise forte de la gestion de projets, quelque soit la méthodologie ; à la fois en termes de suivi des budgets que de contrôle de l'adéquation aux besoins/exigences métier
• Votre relationnel est un point fort et vous savez vous projeter dans les enjeux clients supply chain et aimez accompagner les hommes dans le changement
• Vous maîtrisez la suite Windows, plus particulièrement :
  • Excel pour les analyses de données et la création d'outils de travail
  • Powerpoint vous permettant de proposer des supports percutants et convaincants
• Anglais courant requis
• Une connaissance des solutions ERP est un vrai plus, tout particulièrement SAP

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.