ALTERNANCE - CHEF DE PROJET JUNIOR EXCELLENCE CLIENT (H/F)SUEZ

Acteur majeur des services à l'environnement, SUEZ accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion de l'eau et des déchets, avec une ambition forte : préserver les ressources et favoriser la transition écologique.

Le Groupe place l'humain au cœur de son développement et s'appuie sur une culture d'entreprise fondée sur le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement en faveur d'une société plus durable et inclusive.

Engagé de longue date dans la lutte contre les discriminations, SUEZ promeut l'égalité des chances et veille à garantir un environnement de travail respectueux de toutes les différences, visibles ou invisibles, dont le handicap. Le Groupe applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination et agit pour assurer l'équité à chaque étape du parcours professionnel.

Cet engagement se traduit également par des actions concrètes en faveur de l'inclusion, en France comme à l'international. SUEZ a notamment rejoint le réseau mondial « Entreprises et Handicap » de l'Organisation internationale du Travail, affirmant ainsi sa volonté de favoriser l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et de faire évoluer les pratiques à l'échelle du Groupe.

Au-delà de ses activités, SUEZ développe des initiatives d'innovation sociale pour favoriser l'insertion professionnelle des publics éloignés de l'emploi, dont les personnes en situation de handicap, contribuant ainsi à un impact positif sur les territoires.

SUEZ Recyclage et Valorisation Réunion, développe son expertise dans les prestations de collecte, de transport, de valorisation et de traitement des déchets depuis 30 ans. Au fil des années, l'entreprise a su diversifier son portefeuille d'activités en ayant pour objectif le développement durable de la Société Réunionnaise. SUEZ Recyclage et Valorisation Réunion a pour ambition de proposer des solutions innovantes en matière de traitement et de valorisation des déchets, dans une démarche d'économie circulaire.

Dans le cadre du projet 'Excellence Client', nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet junior Excellence Client en alternance basé à Sainte-Marie (Île de la Réunion).

Rattaché(e) au Directeur de la Performance, vous contribuerez activement à l'amélioration continue de l'expérience client et au suivi des actions engagées pour placer le client au cœur de nos activités.

• Piloter la progression des actions en cours
• Préparer les ateliers, les supports d'animation et réaliser les comptes rendu
• Réaliser les reportings mensuels de suivi des appels entrants (Tx de décrochés, suivi des réponses par services)
• Formalisation et à la mise à jour des procédures afin d'accompagner la structuration du service

La différence est une chance.
Suez s'engage en faveur de l'insertion des travailleurs handicapés.

Vous intégrez à la rentrée 2026 un Master spécialisé en Management de Projets ou équivalent.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer. Curieux(se) et proactif(ve), vous avez à cœur de contribuer concrètement à l'amélioration de la performance des organisations.

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles, vous appréciez le travail en équipe et les environnements en transformation.
En intégrant SUEZ Recyclage & Valorisation Réunion, vous rejoignez une entreprise engagée dans la transition écologique, offrant un environnement stimulant où vos idées et votre contribution auront un impact concret sur les projets de demain.

Construisons ensemble les solutions durables de demain. Rejoignez-nous !