CHEF(E) DE PROJET INFORMATIQUE (MOA) – ALTERNANCE - H/FSUEZ

Acteur majeur des services à l'environnement, SUEZ accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion de l'eau et des déchets, avec une ambition forte : préserver les ressources et favoriser la transition écologique.

Le Groupe place l'humain au cœur de son développement et s'appuie sur une culture d'entreprise fondée sur le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement en faveur d'une société plus durable et inclusive.

Engagé de longue date dans la lutte contre les discriminations, SUEZ promeut l'égalité des chances et veille à garantir un environnement de travail respectueux de toutes les différences, visibles ou invisibles, dont le handicap. Le Groupe applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination et agit pour assurer l'équité à chaque étape du parcours professionnel.

Cet engagement se traduit également par des actions concrètes en faveur de l'inclusion, en France comme à l'international. SUEZ a notamment rejoint le réseau mondial « Entreprises et Handicap » de l'Organisation internationale du Travail, affirmant ainsi sa volonté de favoriser l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et de faire évoluer les pratiques à l'échelle du Groupe.

Au-delà de ses activités, SUEZ développe des initiatives d'innovation sociale pour favoriser l'insertion professionnelle des publics éloignés de l'emploi, dont les personnes en situation de handicap, contribuant ainsi à un impact positif sur les territoires.

Dans un contexte de modernisation des applicatifsexistants et de digitalisation des pratiques opérationnelles, SERAMM faitévoluer son système d'information pour mieux accompagner les équipes terrain,fiabiliser les données, renforcer la qualité de service et améliorer lepilotage des activités.
Au sein de la Direction Générale, sous laresponsabilité de la Responsable Digitalisation et Excellence opérationnelle vousintervenez sur des projets tels que :
• la gestion des interventions et de lamaintenance,
• la supervision du réseau et desinstallations techniques,
• les outils RH (dématérialisation,accès aux documents salariés),
• la gestion documentaire et le portaild'information client,
• le ticketing et la gestion desdemandes internes,
• le pilotage contractuel et lesindicateurs de performance,
• la centralisation et valorisation desdonnées (projet infocentre).
MISSIONSPRINCIPALES
Pour les projetsvous assurez les misions suivantes :
Cadrage etpilotage projet
Participer à la collecte et à l'analyse des besoins utilisateurs (réunions, ateliers, observations terrain),
Contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels ou techniques,
Suivre l'avancement des projets (planning, livrables, échanges avec les prestataires),
Aider à la coordination entre les équipes SI, métiers et externes.
Tests, recette,qualité
Préparer et réaliser des tests (fonctionnels et/ou techniques),
Identifier et documenter les anomalies ou dysfonctionnements,
Participer à l'amélioration continue des outils et processus.
Formation etaccompagnement des utilisateurs
Rédiger ou mettre à jour les supports utilisateurs (guides, tutos, vidéos),
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils,
Être en appui au support fonctionnel ou technique selon les cas.
Suivi des outilsexistants et gestion des données
Vérifier la qualité des données saisies (tickets, formulaires, documents),
Réaliser des paramétrages simples (menus, modèles, listes déroulantes),
Participer à l'entretien ou à la mise à jour des référentiels et inventaires.
Exploitation dedonnées
Contribuer au recensement et à la structuration des données métier,
Participer à l'extraction et à l'analyse de données via exports, API ou fichiers,
Aider à la création de tableaux de bord ou d'indicateurs.

PROFIL& QUALITES RECHERCHES :
Vouspréparez une formation niveau Master 1 ou 2 (école d'ingénieur, école decommerce, université…) avec spécialisation en gestion de projet digital,systèmes d'information, transformation numérique, datas ou équivalent. Vous possédez idéalement une première expérience enstage et/ou alternance dans le secteur d'activité visé.
Vousêtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e). Vous avez un bon relationnel et vous savez travailler avec deséquipes terrain. Enfin vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtescurieux(euse) et proactif(ve).

COMPETENCESTECHNIQUES
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
Aisance avec les outils numériques variés (ERP, GED, outils collaboratifs…)
Connaissances en gestion de projet, UX, API ou base de données sont un plus