Chef de Projet Global Customer Service - H/F

Hier

Critères de l'offre

  • Chef de projet informatique (H/F) , Chef de projet CRM (H/F)
  • Lyon (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms, Conseil en informatique
  • Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Domaines d'expertise : ERP , SAP , CRM
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Diplôme de grande école d'ingénieur
  • Télétravail occasionnel accepté

L'entreprise : Davricourt

Fondée avec pour mot d'ordre l'épanouissement au travail, nous sommes une société de conseils et de recrutement dans l'industrie et le numérique. Nous recrutons des profils d'ingénieurs et de techniciens désireux d'apporter leur expertise sur les projets techniques de nos clients industriels.

Notre raison d'être ? Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable !

Les valeurs qui nous animent au quotidien ? Collaboratif, entrepreneur, anticonformiste et esprit de famille !

Une entreprise engagée

La RSE est au cœur de nos réflexions. 3 comités RSE sont organisés mensuellement pour traiter des sujets sociaux, environnementaux et sociétaux avec nos collaborateurs volontaires pour mettre en place des actions concrètes dans la vie de l'entreprise.

Où il fait bon à travailler

98% de nos collaborateurs estiment que DAVRICOURT est une entreprise où il fait bon à travailler selon notre enquête satisfaction 2023. Nous sommes également 10ème au Palmarès Great Place To Work !

Labellisé Positive Company

Fort de nos engagements RSE, nous sommes en route vers le 3ème étoile Positive Company. Nous sommes aussi labellisés médaille d'or Ecovadis depuis juin 2023.

Voir plus de contenus

Description du poste

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de Projet Global Customer Service - H/F pour l'un de nos clients du secteur de l'industrie IT. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Lyon.

La mission porte sur l'ajout de fonctionnalités aux outils existants ainsi que sur l'intégration de nouvelles solutions en mode pilote, en coordination avec les équipes métier et IS.

À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
- Piloter le projet en assurant le respect du planning, du budget et des livrables ;
- Coordonner les différentes parties prenantes (équipes métier, IS, gouvernance) ;
-Organiser et animer des ateliers de design, des réunions de core team et des steering committees ;
- Accompagnement opérationnel ;
- Analyser l'impact des évolutions sur les processus existants ;
- Définir la gouvernance et le planning d'intégration ;
- Accompagner les équipes dans l'intégration et le changement ;
- Assurer la formation des utilisateurs ;
- Garantir la mise en conformité avec les réglementations en vigueur et de la documentation ;
- Rédiger et mettre à jour la documentation associée.

Le chef de projet pourra être amené à gérer plusieurs projets en parallèle, selon la charge et les priorités.
Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Description du profil

Vos compétences techniques :
• Ingénieur(e) de formation, vous justifiez d'au minimum 4 ans d'expérience en gestion de projet IT, développement de solutions et process., en environnement XXX ;
• Vous avez également une expérience significative en animation de réunions (Core Teams, Steering Committees) ;
• Vous avez des compétences en expertise technique ;
• Vous avez de bonne connaissance de Salesforce (CRM) et de SAP (ERP) (prérequis).;
• Vous maitrisez PowerPoint pour la réalisation de présentations impactantes. ;
• La maitrise de l'anglais technique est requise pour ce projet.

Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et cross-fonctionnel.

Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.
Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous!


LE DAVRIPACKAGE• Salaire compétitif
• Primes de participation et d'intéressement
• Épargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Forfait Mobilité Durable
• Plateforme CE
• Actions de formation
• 1 jour par an offert pour une mission solidaire avec VENDREDI

INTÉRESSÉ(E) ?Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions.

L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur **************

ET APRÈS ?

Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client.

NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Sur profil

Référence : 2102669

Créez votre profil pour postuler à cette offre