CRM Marketing Specialist Germany H/F

Au sein de la Direction Marketing & Communication, rattaché(e) à la Head of CRM & Loyalty Marketing, ta mission est de définir la stratégie CRM, de la mettre en œuvre et de gérer des projets CRM sur le marché allemand.

Tes missions principales sont les suivantes :

· Adapter la stratégie CRM pour l'Allemagne : définir, suivre et respecter le plan de contact (emails, SMS, push notifications, courriers papier)

· Mettre en œuvre les campagnes CRM (définition des canaux et des messages, création des campagnes, coordination avec les interlocuteurs internes et externes)

· Réaliser la coordination avec les différents départements en interne (Pôle Data Science & Analytics, Chefs de produit, Conformité, Juridique, Service Clients, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis faire valider les contenus

· Mettre en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication

· Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM afin de dégager des axes d'optimisation

· Gérer les projets CRM : mise en place des triggers et messages transactionnels, définition des segmentations, personnalisation des communications, amélioration des processus existants, etc.

· Assurer une veille permanente sur les outils, les pratiques, et les communications CRM sur le marché allemand

En rejoignant BforBank tu trouveras…

· Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l'échelon européen, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit

· Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe

· Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable

· Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

Mais aussi…

· 2 à 5 jours de télétravail modulables par semaine dans la limite de 8 jours min de présence / mois (frais de fonctionnement pris en charge)

· 25 jours de congés + 15 jours de RTT

· 80% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge / couvert

· Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels

· Des frais de transports remboursés à 75%

· Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant

· Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche

· Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.