ALTERNANCE - Assistant Chef de projets Espaces de vente & Animations Concessions - Direction Commerciale France H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Vous souhaitez accompagner la performance de nos magasins France dans une équipe dynamique ? Vous aimeriez comprendre le monde du retail en travaillant sur des missions variées en côtoyant des experts ? Cette alternance est pour vous !
CONTEXTE
Votre mission se déroulera chez Hermès Distribution France, regroupant 22 magasins physiques répartis sur toute la France, et 1 magasin digital. Très grands ou plus confidentiels, nos magasins sont tous différents, proposant tous une large gamme de produits, promouvant la création et le service pour le plus grand bonheur de nos clients. Votre poste est rattaché au Responsable Espaces de vente & Animations Concessions, au coeur de la Direction Commerciale France, dont l'objectif est d'accompagner la singularité de notre réseau la croissance des magasins, l'excellence de l'expérience de nos clients.
MISSIONS PRINCIPALES
Travaillant en mode projet avec de nombreux acteurs de notre division, vous accompagnerez le quotidien du Responsable Espaces de vente & Animations Concessions. Vous travaillerez sur des projets court, moyen et long terme, à la fois sur des dimensions stratégiques et opérationnelles. Concrètement, vous serez un soutien quotidien aux équipes terrain et vous serez l'acteur qui réfléchira et réalisera les outils d'aide à la décision pour le Comité de Direction. Par votre énergie, votre curiosité, surtout votre sens du service vous saurez promouvoir l'amélioration continue sur les 2 périmètres suivants : amélioration des espaces de vente (pour des magasins beaux et opérables, en phase avec les nouveaux usages de vente et l'expérience clients cible), animation commerciale des 4 magasins partenaires wholesale (Nice, Montpellier, Dijon, Courchevel.)
Projets Espaces de vente/rénovation/optimisation magasins

• Analyse/animation des KPis - structuration de la réflexion sur le planning de rénovations majeures (store planning) suivant les recommandations du Responsable Espaces ventes
• Suivi des demandes d'ajustements mineurs d'espaces magasin : animation du reporting Minor Works, réalisation de la newsletter d'information magasins mensuelle (de 10 à 15 demandes en cours)
• Réalisation des supports d'aide à la décision du Comité de Direction sur les projets (Comités Immobiliers 1x par mois)
• Accompagnement opérationnel à la mise en place des nouveaux magasins du réseau (projet Aix en Provence temporaire et magasin principal, Deauville, Faubourg)
• Préparation des supports pour les Copil Opérationnels dédiés à chaque projet : préparation des plans, analyse, structuration des commentaires qualitatifs, coordination avec les intervenants
• Mise à jour de la cartographie des points de vente : taille, niveau de saturation, présence d'espaces de service, facilité de circulation, zones à rénover, pistes d'agrandissement, organisation du Front Office et du Back Office
• Animation d'une bibliothèque d'outils : surfaces de vente actualisée, images points de vente France et Monde, revue de presse, veille sur les nouveaux usages et les pratiques des concurrents

Animation Concessionnaires

• Remontées des chiffres d'affaire consolidés
• Collaboration avec l'offre produits sur les budgets d'achats - les livraisons vs besoins
• Centralisation des demandes des entités groupe (DSI, Opérations) auprès de concessionnaires
• Organisation des réunions d'information groupe et de feedback terrain mensuelles par teams - réalisation des compte rendus
• Préparation des fermetures, présence terrain

PROFIL

• Vous êtes actuellement en BAC+4/5 en Ecole de Commerce, IEP, Ecole d'Ingénieur
• Rigoureux, organisé, précis
• Esprit d'initiative, attiré par les sujets opérationnels
• Autonome
• Intelligence humaine : qualités relationnelles et diplomatie, sens du service
• Créatif dans ses solutions
• Esprit analytique
• Sensibilité au monde du retail
• Maitrise des outils informatiques, power point et excel

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, la diversité et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !