Stage (2025) Chef de projet Amélioration continue (f/h) :

Le 31 octobre

Critères de l'offre

  • Chef de projet amélioration continue (H/F)
  • Toulouse (31)
  • CDI , Stage
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries Aéronautique, Spatial, Naval
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac. Général , Diplôme de grande école d'ingénieur

L'entreprise : AIRBUS

Airbus est le pionnier d'une industrie aéronautique et spatiale durable, pour un monde sûr et uni. La société innove constamment pour fournir des solutions efficaces et technologiquement avancées dans l'aérospatial, la défense et les services connectés.

Dans le domaine de l'aviation commerciale, Airbus propose des avions de ligne modernes et économes en carburant ainsi que des services associés.

Airbus est également un leader européen dans le domaine de la défense et de la sécurité, ainsi qu'un acteur mondial de premier plan dans le spatial.

Dans le domaine des hélicoptères civils et militaires, Airbus fournit les solutions et les services les plus performants au monde.

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Description du poste

Description de l'emploi :

Et si votre aventure professionnelle commençait avec Airbus !

Vous recherchez un stage de fin d'année ou intégré dans une année de césure vous permettant de valider votre diplôme? Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation!

Une offre de stage intitulée « Stage (2025) Chef de projet Amélioration continue (f/h)» vient de s'ouvrir au sein de Airbus Commercial sur son site de Toulouse.

Vous rejoindrez le département «Hub Operations Toulouse » (une vingtaine de personnes) en charge d'encadrer un contrat de sous-traitance d'une prestation logistique de grande ampleur : plus de 100 000 m² de surface logistique 800 logisticiens, 40 camions pour distribuer 50000 pièces par semaine pour tous les programmes d'Airbus, de l'ATR au Beluga XL.

La mission consistera à accompagner les activités d'amélioration continue d'un service support efficace pour accompagner les clients internes dans leurs opérations quotidiennes, tant sur les processus que sur les outils logistiques.

Cet apprentissage pourra commencer en mars 2025 et sera d'une durée de 6 mois.

Tâches et responsabilités :

Vous serez sous la responsabilité d'un manager qui vous aidera à identifier vos objectifs professionnels et vous soutiendra dans le développement de vos compétences.

Dans ce contexte, vos principales activités seront les suivantes :

- Comprendre les enjeux du service support (13 personnes qui traitent 30000 demandes/an)

- Analyser les demandes adressées au service support et les réponses apportées

- Bâtir des dossiers intégrant ces analyses pour permettre au service support de gagner en efficacité (coût, qualité, délai)

- Extraire et publier les indicateurs de performance de ce service

- Développer des indicateurs pour réduire le nombre de demandes et accélérer leur résolution en accord avec le contrat avec prestataire logistique.

- Contribuer à la résolution des demandes (actions curatives et correctives)

- Contribuer aux analyses de causes racines des demandes récurrentes et aux actions préventives pour éliminer ces causes

- Contribuer à la mise en place des améliorations progressives du processus de résolution des demandes

- Échanger avec les demandeurs sur les actions menées pour améliorer le service, collecter leur feed-back et les accompagner dans la gestion du changement

- Mettre à jour la documentation à destination des clients (guide utilisateur, leaflets …) ou du service de support (procédures, …)

- Développer un outil d'aide à la rédaction des demandes et au choix du bon formulaire

- Préparer les revues hebdomadaires avec le service support

- Développer un processus et des outils de communication auprès des demandeurs et de votre service pour alerter et/ou informer sur les activités du service support

- Contribuer au développement et à la structuration de la base de connaissances

Votre carte d'embarquement:

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +4/5 d'ingénieur généraliste ou équivalent, avec une spécialisation en commerce, gestion des systèmes d'information, logistique… et vous avez les compétences suivantes :

- Une première approche d'un service support clients

- Un vif intérêt pour les métiers de l'industrie

- Une maitrise des outils tels que SAP, outils de bureautique (Google suite, Microsoft)

- Des connaissances en gestion de projet seraient un plus


Compétences linguistiques :

- Anglais : INTERMEDIAIRE

- Français : NEGOCIATION

Soft skills :

- Rigoureux (se), curieux (se), autonome et force de proposition

- Doté (e) d'un sens relationnel, et bonne capacité de communication

- Capacité d'intégration dans une équipe et souplesse d'adaptation

- Aptitude d'analyse et de synthèse et à la négociation

Prochaines étapes de notre processus de sélection:

Votre candidature sera analysée par un recruteur/recruteuse dans les prochains jours. Si votre profil correspond aux pré requis, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo (~12 minutes).
Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

Rejoignez-nous!

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale :

Airbus Operations SAS

Type de contrat :

Stage

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Niveau d'expérience :

Etudiant

Famille d'emplois :

Logistique

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à emsom@airbus.com.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : JR10289046

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