CHEF/FE DE BRIGADE EN RECEPTION (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Chef de brigade réception (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Compétences :
- Anglais
- Réception de marchandises
- Opera
Lieux :
- Lyon 7e Arrondissement
Conditions :
- CDI
- 2 300 € - 13 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Nous recrutons pour l'un de nos partenaire, un hôtel haut de gamme rattaché à un groupe hôtelier de renom basé à Lyon 07, un(e)CHEF/FE DE BRIGADE.
Le poste est à pourvoir de suite, en CDI et à temps plein.
Vous aurez la responsabilité de contribuer au service d'accueil en offrant une expérience personnalisée qui respecte les standards de l'hôtel et de participer activement aux formations internes sur les procédures, les services et les nouveautés de l'hôtel afin de garantir un service de qualité constante.
VOS MISSIONS:
- accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle
- assister et travailler en étroite collaboration avec la directrice d'hébergement
- faire respecter les procédures internes et piloter l'équipe réception
- gestion des tâches administratives lies à la facturation des clients
- veiller à personnaliser l'accueil de la clientèle
- assurer en fonction de l'activité (occupation, arrivées, départs), la présence d'un interlocuteur responsable face à la clientèle
- participer à la réalisation des taux d'occupation, prix moyens et chiffres d'affaires budgétés, tout en minimisant les coûts
- veiller à la bonne tenue de toute l'équipe (vestimentaire - langage - ponctualité) ...
Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement
Description du profil
- Anglais fluide écrit et oral (niveau intermédiaire-avancé) et une langue étrangère en plus serait appréciée
- Connaissance du logiciel Opéra 5.6
- Être en capacité de fédérer et de gérer une équipe dans sa globalité
- Assurer les tâches en back-office, plannings et facturation diverses
- Coordonner les demandes clients avec les différents services de l'hôtel
- Identifier et résoudre les éventuels problèmes ou plaintes de manière proactive, en maintenant une attitude positive et professionnelle en toute circonstances.