Manager Atelier (H/F)DECATHLON
Critères de l'offre
Métiers :
- Chef d'équipe atelier (H/F)
Expérience min :
- 3 à 20 ans
Secteur :
- Commerce, Distribution
Diplômes :
- CQP - Certificat de Qualification Professionnelle
Lieux :
- Les Ponts-de-Cé (49)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
L'entreprise : DECATHLON
Description du poste
Ton terrain de jeu
Au sein de l'atelier du magasin, tu es le chef d'orchestre de la performance et de la satisfaction client.
Ta mission ? Construire et mobiliser ton équipe pour satisfaire nos clients à travers les prestations de l'atelier. En combinant management humain, commerce responsable et efficience technique, tu transformes l'atelier en un pilier de l'économie circulaire et de la fidélisation.
Tes responsabilités
Humain : Développer et prendre soin du capital humain
Coéquipier et manager de terrain, tu mets l'humain au cœur de ton projet :
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Transmettre et faire vivre le sens, les valeurs et les fondamentaux humains de Decathlon au sein de ton équipe.
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Recruter, intégrer et former les talents de demain.
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Garantir un environnement de travail sûr, sain et respectueux des obligations légales pour prendre soin de toi, de tes collègues et de tes clients.
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Mettre en œuvre le schéma de management Decathlon.
Stratégie : Piloter le commerce local de l'Atelier
Véritable entrepreneur, tu adaptes la politique du magasin à ton marché :
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Analyser ton marché local, tes clients, tes concurrents et tes partenaires.
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Sélectionner les meilleures offres locales de services, de pièces détachées et de partenaires.
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Planifier les besoins humains pour avoir les meilleurs collaborateurs au bon endroit et au bon moment.
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Promouvoir activement les services de l'atelier en magasin pendant les périodes clés.
Client : Offrir la meilleure expérience omnicanale
Tu es le garant d'une relation client de référence :
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Animer la posture de service de ton équipe pour enchanter chaque client, à travers une relation de confiance.
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Piloter l'amélioration continue grâce aux retours clients (NPS) et valoriser le programme de fidélité.
Performance : Animer ta trajectoire (People / Planet / Business)
Tu pilotes ton activité comme une mini-entreprise avec trois indicateurs clés :
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People : Suivre l'engagement et la montée en compétences clés de tes coéquipiers.
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Planet : Booster la croissance de l'économie circulaire.
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Business : Piloter la croissance, l'efficience et la gestion des stocks.
Description du profil
Ton Profil
Tu es le/la candidat(e) idéal(e) si :
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Tu as des connaissances en mécanique et réparation de vélos : la transmission, le freinage ou le diagnostic d'un VAE n'ont pas de secret pour toi. Tu as idéalement une formation (CQP Cycle...) ou une expérience significative en atelier.
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Tu es un(e) passionné(e) de sport et tu rayonnes par ta vitalité, ton sens du service et ton côté concret.
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Tu as l'âme d'un leader : tu sais mobiliser, faire grandir et accompagner une équipe vers la réussite commune.
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Tu es orienté(e) business & solutions : agile, tu aimes analyser tes indicateurs économiques pour prendre les bonnes décisions locales.
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Sensible à l'éco-responsabilité, tu crois fermement en l'avenir de la réparation, de la seconde vie et de l'économie circulaire.