CHARGE DE SUPPORT METIER H/F

Le 28 mars

Critères de l'offre

  • Chargé de support métier (H/F)
  • Massy (91)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Niveau d'études : CAP / CFPA , Bac. Général

L'entreprise : Crédit Agricole

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l'habitat et la consommation. Crédit Agricole Personal Finance & Mobility ambitionne d'être leader de la mobilité électrique en Europe et propose un continuum de la mobilité dans les 22 pays où il est présent (leasing, location moyenne et courte durée, abonnement, autopartage, installation de bornes de charge…). Rejoindre CA Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c'est avoir l'opportunité d'accéder à cet univers très large de métiers et d'expertises.Pour la première fois en France, CA Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler.Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689

Description du poste

Vous apportez l'expertise métier aux projets informatiques et aux évolutions/appropriation des outils et des produits de la BU AGILAUTO

Vous aurez pour missions principales de (Préciser de manière détaillée le contenu de la mission)

- Contribuer aux phases d'étude préalable des projets de la BU et Participer aux ateliers de conceptions de solutions

- Rédiger les Expressions de Besoin (EDB) métier ou les User Stories en lien avec les métiers de la BU et les partager avec SNF

- S'assurer que le rétro planning projet est respecté et remonter les alertes le cas échéant

- Rédiger les cas et scenarii de recette métier relatifs ou en adhérence avec les outils, et les exécuter afin de garantir la conformité et la qualité des solutions livrées

- Participer aux mises en production relatives ou en adhérence avec les outils pour qualifier le bon fonctionnement avant ouverture aux utilisateurs finaux et participer à la résolution des dysfonctionnements en période de garantie

- Apporter l'expertise outil sur la pertinence des solutions mises en œuvre

- Apporter l'expertise métier permettant de résoudre les dysfonctionnements du « run »

- Apporter un support aux chefs de projets de la BU

- Contribuer à la modernisation et l'optimisation permanentes des activités du périmètre de l'équipe Projet et Qualité

- Former, accompagner et aider à la conduite du changement des équipes opérationnelles.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2025-98469


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