Chargé fidélisation clients H/FL'industrie recrute

Vos responsabilités :

En collaboration avec notre service maintenance, vous êtes en charge des missions suivantes :

Accueillir et identifier votre interlocuteur avec professionnalisme ;
Qualifier les demandes afin de comprendre précisément les besoins ;
Apporter une réponse adaptée et solutionner les demandes ;
Réceptionner les appels concernant les demandes de maintenance ;
Assurer un suivi efficace des sollicitations et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés

Sens du service client
Polyvalence
Aisance informatique
Travail en équipe
Rigueur
Ponctualité

Avantages :

13 ème mois
Remboursement du transport
Restaurant d'entreprise
RTT