Chargé de Relation Clients - Saisie de contrat (F-H-X)Bureau Veritas

Rejoindre Bureau Veritas, c'est rejoindre une entreprise française qui a développé son réseau pour devenir un groupe mondial. Avec 8500 collaborateurs en France et plus de 84 000 répartis dans 140 pays, Nous sommes le leader mondial des services d'inspection, de certification et d'essais en laboratoire.

Acteur de confiance, Nous accompagnons nos clients dans leur mise en conformité réglementaire et nous les aidons à améliorer leur performance et à réduire les risques liés à leurs activités.

Chez Bureau Veritas, nous avons une culture d'entreprise unique. Nous sommes guidés par l'intégrité, l'éthique, l'impartialité et l'indépendance. Ces principes fondamentaux sont la clé de notre réputation et de la relation de confiance avec nos clients.

Travailler chez Bureau Veritas, c'est faire partie d'une organisation apprenante qui encourage la diversité et évoluer dans un contexte multiculturel pour rendre notre monde plus sûr et plus durable.

Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez les équipes Bureau Veritas !

Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client ?

Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/un Chargée / Chargé de Relation client en CDD renouvelable à Champagne Au Mont d'Or (69).

Rattaché(e) à Magali, Responsable d'opérations, vous rejoignez une équipe de Chargé(e)s de Relation Client.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est d'assurer le suivi et la gestion des certifications clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la conformité des processus de certification et maintenir la satisfaction de nos clients.

Vos missions :

• Revue contractuelle : Contrôle et vérification de la conformité des dossiers transmis par les équipes commerciales

• Gestion des données clients : Création de comptes clients, mise à jour des contacts, des sites et des informations générales

• Administration contractuelle : Saisie des nouveaux contrats et des renouvellements dans les outils de gestion

• Suivi administratif : Mise à jour et maintenance des données tout au long de la vie des contrats

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la rigueur et l'organisation ? Cela vous permettra de gérer efficacement les dossiers de certification et de respecter les délais imposés.

Vous maîtrisez la gestion de la relation client ? Vous saurez accompagner nos clients producteurs et agriculteurs avec professionnalisme et bienveillance.

Vous savez traiter les non-conformités ? Vous pourrez analyser les écarts et proposer des solutions adaptées à nos clients.

Vous maîtrisez Excel ? Cet outil vous sera indispensable pour la gestion des bases de données et le suivi des dossiers.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

De formation Bac +2 minimum en gestion administrative, avec une appétence pour la qualité et la certification.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 25 000 à 26 000 brut /an sur 13 mois…