Chargé de Relation Client H/FHOMESERVE

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A propos de nous :

EGS Energies, fait partie de la division Energies du Groupe HomeServe qui accompagne depuis 25 ans les foyers français vers une maison plus durable.

Basée à Saint-Laurent-du-Var, nous intervenons pour l'entretien, le dépannage et l'installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage (chaudières et chauffe-eaux), des appareils à énergies renouvelables (pompes à chaleur, installations solaires, poêles à bois...), et des installations de climatisation et de ventilation des logements.

Nos 47 collaborateurs assurent le confort dans tout le département des Alpes-Maritimes.

Le Poste :

Pour renforcer nos équipes, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client :

Vos missions :

• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les emails entrants
• Planifier et organiser les interventions des équipes techniques
• Optimiser les plannings en tenant compte des contraintes et des urgences
• Communiquer les informations nécessaires aux clients et aux techniciens
• Assurer un suivi de la satisfaction client

Profil Recherché :

Vous justifiez d'une première expérience en relation client.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Au-delà des compétences techniques, nous sommes particulièrement attentifs au savoir être et à la personnalité :

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et relationnel ?

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez-nous !

Parce que chez EGS Énergies, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Ce que EGS Energies vous propose :

• Lieu : Saint-Laurent-du-Var / Nice
• Type de contrat : CDI - 35h
• Rémunération : 23/25K
• Avantages : tickets restaurant, primes, mutuelle

Process Recrutement :

• Un échange téléphonique
• Un entretien avec manager

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