Chargé d'Accueil et Relation Client - CDC Habitat - CDD - Saint-Germain (78) H/FCDC Habitat

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 17 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Sous la responsabilité du Directeur Adjoint de l'Agence de xxx, en tant que Chargé d'accueil et relations clients, vous assurerez principalement l'accueil physique et téléphonique de l'agence mais pas que…

En tant que Chargé d'accueil et relations clients dans le secteur de l'Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général :

C'est assurer l'accueil physique et téléphonique, et le traitement du courrier de l'agence :

- Orienter les clients, fournisseurs et partenaires dans leurs demandes

- Gérer le traitement du courrier

- Assurer l'assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l'intégration des dossiers de candidatures des clients.

C'est assurer l'assistance administrative de l'agence :

- Assurer les moyens généraux de l'agence

- Apporter un appui administratif aux responsables de secteur

- Réaliser la communication auprès des clients, prestataires et partenaires

- Réceptionner les demandes clients reçues via l'outil CDC Habitat et moi

- Assurer les missions RH et administratives nécessaires à la continuité de service en l'agence de l'assistant d'agence

Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l'accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes.